Home » Posts tagged 'resilia'

Tag Archives: resilia

Abonnez-vous à ce blog par e-mail.

Saisissez votre adresse e-mail pour vous abonner à ce blog et recevoir une notification de chaque nouvel article par email.

Sécurité sur internet : 10 pratiques essentielles

Dans le cadre du mois de la cybersécurité 2017, AB Consulting CI et 2AB & Associates, sponsors officiels depuis plusieurs années, s’associent de nouveau à la campagne de sensibilisation des citoyens sur les bonnes pratiques en matière de sécurité sur internet.

10 pratiques essentielles pour rester en sécurité sur internet

10 pratiques essentielles pour rester en sécurité sur internet

A l’occasion du mois de la cybersécurité 2017, nous publions un livre blanc intitulé 10 pratiques essentielles pour rester en sécurité sur internet. Ce livre blanc sera remis à tous les participants lors de notre wébinaire gratuit du 4 octobre prochain.

Aujourd’hui notre vie est étroitement liée à l’utilisation d’internet. Cela vaut aussi bien pour notre vie professionnelle que pour notre vie privée. L’objectif est de sensibiliser l’ensemble des citoyens sur la nécessité de prendre quelques précautions élémentaires pour se protéger des risques inhérents à l’utilisation de ce mode de communication.

Nous vous proposons donc de nous rejoindre sur notre wébinaire du 25 octobre 2017 pour creuser ensemble ce sujet délicat. Attention, le nombre de places est limité. Inscrivez-vous ici dès maintenant… C’est entièrement gratuit!

Nous faisons tout pour sauvegarder nos biens personnels – en verrouillant nos portes, en surveillant nos sacs et nos portefeuilles. Hélas, souvent, nous ne prenons pas le même soin avec les informations personnelles que nous stockons en ligne, sur les réseaux sociaux et dans nos appareils, qu’il s’agisse d’ordinateurs ou de téléphones. La plupart du temps, c’est simplement parce que nous ne comprenons pas bien les risques et que nous ne savons pas par où commencer.

Alors, avant de participer à notre wébinaire et de lire notre livre blanc, voici quelques règles élémentaires. Il s’agit simplement de 3 conseils de bon sens à respecter scrupuleusement :

Naviguez toujours prudemment sur Internet

Bien sûr, commencez par utiliser un navigateur et une machine à jour des correctifs de sécurité, Mais il convient encore de prendre quelques précautions élémentaires lorsque vous naviguez sur des sites internet.

Sites marchands et sites bancaires

IMPORTANT : Ne donnez jamais d’informations personnelles et confidentielles (vos coordonnées personnelles, vos coordonnées bancaires, etc) sur un site marchand ou un site bancaire, sans avoir vérifié au préalable que le site est sécurisé.

Le site doit utiliser un certificat électronique qui garantit qu’il est authentique. C’est grâce à ce certificat que la confidentialité des informations échangées est bien garantie. Bien sûr, là il s’agit de considérations quelque peu techniques et vous n’êtes pas forcément un(e) technicien(ne). Il existe une façon simple de vous assurer que le site est bien sécurisé. Il y a deux informations affichées par le navigateur qui doivent être vérifiées :

  • l’adresse URL du site web doit commencer par « https:// ». Par ailleurs, le nom du site doit correspondre à ce que vous vous attendez à trouver.
  • un petit cadenas fermé doit figurer à droite de l’adresse du site. Il peut aussi se trouver en bas à droite de la barre d’état selon la version et le type de votre navigateur. Ce cadenas symbolise une connexion sécurisée. En cliquant dessus, on peut afficher le certificat électronique du site, et visualiser le nom de l’organisme.

Attention cependant, il est toujours possible à un agresseur d’intervenir en amont (sur votre machine) ou en aval (sur le site consulté). Il peut aussi essayer de vous aiguiller sur un site frauduleux, au nom très voisin. L’objectif est le plus souvent d’obtenir des informations sensibles. La prudence doit donc être de rigueur.

Pour plus de précisions sur les procédés utilisés par les pirates, nous vous conseillons la lecture de deux articles publiés sur notre blog : Phishing – Mode d’emploi et 10 trucs pour reconnaître un mail d’hameçonnage.

Les forums et les blogs

IMPORTANT : En aucun cas vous ne devez donner d’informations personnelles sur des forums (adresse physique, de messagerie, numéro de téléphone…).

Il est désormais fréquent de communiquer sur des sites communautaires de types forums de discussion ou autres blogs. Il est important de bien garder en mémoire, lorsque l’on veut déposer un message sur ce type de site, que le contenu de vos écrits  pourra être analysé par des robots. Qu’appelle-t-on des robots? Ce sont des programmes capables de récupérer les informations personnelles contenues dans le texte. Il peut s’agir de vos adresses de messageries ou de vos identifiants de messageries instantanées. Ces informations pourront ensuite être utilisées afin de propager du pourriel (spam). Aujourd’hui, il n’est pas rare après avoir déposé son adresse personnelle de messagerie électronique sur un forum de se voir inondé de spams les heures ou jours suivants. Attention, ces informations communiquées sur ces sites resteront publiques et non maîtrisables durant une très longue période.

Le paiement en ligne

IMPORTANT : Soyez prudent sur la nature des données bancaires demandées lors d’un paiement en ligne. Un site ne doit jamais vous demander de saisir votre code secret associé à votre carte bancaire. 

Lorsque que vous décidez de faire des achats sur internet,-vous devez vous assurer du sérieux du site marchand. Il doit offrir toutes les garanties de sécurité lorsque vous payez : chiffrement, possibilité de rétractation….Si vous avez le moindre doute, ne finalisez pas la transaction et signalez le site aux points de contact mentionnés sur contrat de votre carte bancaire.

Pour en savoir plus…

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous adresser vos commentaires et à partager vos expériences relatives à la sécurité sur internet. Et surtout inscrivez-vous vite à notre wébinaire gratuit du 25 Octobre et recevez le livre blanc 10 pratiques essentielles pour rester en sécurité sur internet.

Cyber-risques – Que fait le Conseil d’Administration?

Le Conseil d’Administration est en charge de s’assurer de la création de valeur pour les parties prenantes de l’Entreprise tout en optimisant les risques et les ressources. Le Conseil d’Administration, organe de Gouvernance de l’entreprise est donc directement concerné par les cyber-risques.

Le conseil d'administration

« La SEC (organisme fédéral américain en charge de réguler et de contrôler les marchés financiers), la FTC (agence américaine chargée de contrôler les pratiques commerciales) ainsi que d’autres organismes de réglementation (fédéraux, d’état, mondiaux) ont renforcé leurs évaluations des Entreprises en matière d’efforts réalisés pour sécuriser les données, ainsi que concernant les informations et la communication sur les risques en matière de cybersécurité et de violations des données. » comme l’indique KPMG dans son rapport On the 2015 Board Agenda.

Réagissant au grand nombre et à l’ampleur des vols de données qui n’ont fait qu’augmenter durant la dernière décennie, les agences gouvernementales commencent tout juste à durcir le ton et à envoyer des signaux clairs que la sécurité constitue désormais un sujet prioritaire pour les Entreprises.

Le commissaire Luis A. Aguilar de la SEC (Securities and Exchange Commission), parlant au New York Stock Exchange (NYSE) le 10 Juin 2014, a clairement indiqué la position de la commission. « La surveillance des cyber-risques par le Conseil d’Administration est essentielle pour assurer que les entreprises prennent des mesures adéquates pour prévenir les cyber-attaques et se préparer à faire face aux préjudices qui peuvent en résulter », a-t-il dit. Il a également émis un avertissement clair sur le fait que « les Conseils d’Administration qui choisissent d’ignorer ou de minimiser l’importance de leur responsabilité de surveillance de la cyber-sécurité, le font à leurs risques et périls ».

Depuis lors, le commissaire Aguilar est de nouveau monté au créneau pour lancer un nouvel avertissement sur les cyber-risques. « Cela ne devrait être une surprise pour personne que la cybersécurité soit devenue un point focal des efforts d’application de la SEC durant ces dernières années. Il est d’ailleurs de notoriété publique que la Division d’Application de la SEC investigue actuellement plusieurs cas de violation de données, » a-t-il dit lors du Sommet SINET innovation le 25 juin 2015. « En outre, la SEC a examiné de façon proactive comment elle peut, en utilisant son pouvoir actuel, obliger à l’application de mesures supplémentaires en matière de cybersécurité, et comment cette autorité pourrait devoir être étendue pour répondre aux menaces émergentes de cybersécurité ».

Cette nouvelle orientation des agences gouvernementales n’est cependant pas limitée aux États-Unis. L’Autorité Technique Nationale du gouvernement britannique pour la sûreté de l’information a ainsi déclaré que « la gestion proactive du cyber-risque au niveau du Conseil d’Administration est essentielle. » A cette fin, le gouvernement britannique a publié un document qui décrit les responsabilités et questions clés de cyber sécurité pour le Conseil d’Administration et le Management. Des ressources supplémentaires pour les conseils d’Administration incluent notamment un «Manuel de surveillance des Cyber-Risques», publié aux USA par l’Association Nationale des Administrateurs de Sociétés (NCAD).

Une réalité nouvelle pour le Conseil d’Administration

La nouvelle réalité à laquelle fait face chaque Conseil d’Administration est bien résumée dans Cybersecurity Docket : «Chaque Conseil d’Administration doit maintenant savoir avec certitude que sa société sera victime d’une cybe-rattaque, et pire encore, que c’est le Conseil qui aura la charge de nettoyer le gâchis et de surveiller les retombées » .

Comme dans tous les autres autres domaines de la conformité, les Administrateurs peuvent être tenus pour responsables pour ne pas avoir fait leur devoir afin de prévenir les dommages à la société. Dans l’exercice de leur rôle de surveillance, les Administrateurs doivent rester informés en permanence sur les mesures de cybersécurité de leur société. Ils doivent évaluer les risques et déterminer ce qui doit être fait pour les atténuer.

L’absence de surveillance adéquate des cyber-risques constitue une menace. «Les Administrateurs qui ne parviennent pas à prendre des mesures appropriées – à la fois avant et après un incident de sécurité de l’information – courent le risque que leur Entreprise soit soumise à l’application de mesures gouvernementales (lois ou réglementations), et qu’eux-mêmes soient personnellement sujets à des poursuites de la part des actionnaires », a expliqué le cabinet d’avocats Fredrikson & Byron.

KPMG, dans sa publication de Février 2015 sur les défis et priorités en matière de Gouvernance pour 2015 désigne la cybersécurité comme « LE problème du 21e siècle. » Au-delà du risque de conformité, le rapport souligne l’importance « des poursuites, des dommages à la réputation et de la perte de clients» comme conséquences potentielles.

Pourquoi les Conseils d’Administration peinent-ils à prendre en compte ce type de risques?

Selon le rapport d’Ernst & Young publié fin 2014 et intitulé « Cyber program management« , il y a plusieurs raisons pour lesquelles ils sont si réticents à s’engager sur la cybersécurité. Parmi ces raisons figurent :

  • le fait que l’internet et la connexion de l’Entreprise constituent juste l’un des nombreux sujets à l’ordre du jour d’un Conseil d’Administration,
  • la culture de silo au niveau de l’informatique qui a relégué la responsabilité de protection des données et des systèmes uniquement au niveau du département IT,
  • la difficulté pour le Conseil d’Administration d’évaluer correctement les risques de cyberattaques et le programme de gestion des risques associé mis en place par la direction,
  • et enfin l’approche de consolidation des défenses (contrôles préventifs de sécurité) tout en ignorant les capacités de détection et de réponse aux incidents.

Cependant, comme le commissaire Aguilar l’a déclaré à la Bourse de New York, les temps ont changé, et «s’assurer de l’adéquation des mesures de cybersécurité de l’entreprise aux risques doit être une préoccupation essentielle d’un Conseil d’Administration dans le cadre de ses responsabilités de surveillance en matière de risques. » Cela devrait figurer comme un slogan en lettres capitales sur le mur de la salle du conseil : les administrateurs ne peuvent plus balayer  d’un revers de main les Cyber-Risques. C’est leur responsabilité de surveiller la gestion de ces risques qui était autrefois déléguée au domaine informatique.

Comment doivent-ils s’y prendre pour assurer cette responsabilité?

Le Conseil d’Administration de chaque Enterprise doit désormais prendre le temps nécessaire sur son agenda pour surveiller les cyber-risques . Selon les termes du document « Cyber program management » d’E&Y, les Conseils d’Administration sont maintenant invités à discuter de la cybersécurité sur une base trimestrielle, voire même plus fréquemment.

Comment les administrateurs doivent-ils d’y prendre pour surveiller les cyber-risques? Le Commissaire Aguilar, de la SEC, a fourni des conseils dans son discours au NYSE. « Les Conseils d’Administration sont chargés de s’assurer que la Société a mis en place des programmes de gestion des risques appropriés et de surveiller la façon dont le management met en œuvre ces programmes, » a-t-il déclaré. C’est clairement la responsabilité du Conseil d’Administration de veiller à ce que la direction ait mis en place des protocoles de gestion des risques efficaces.

Quels conseils pouvons-nous donner aux administrateurs?

Un Conseil d’Administration doit veiller à la gestion des cyber-risques dans le cadre de son programme de gestion des risques à l’échelle de l’entreprise. Il doit également chercher à mieux comprendre les risques informatiques et ceux liés à l’utilisation d’internet, évaluer les pratiques actuelles en matière de cybersécurité et planifier ainsi que préparer les personnels de l’Entreprise, grâce à des tests réguliers, pour une cyber-attaque. En résumé, la responsabilité deux Conseil d’Administration va au delà de la cyber-sécurité. Il doit répondre de la cyber-résilience de la Société devant les parties prenantes.

Les administrateurs devraient se poser trois questions importantes :

  1. Comprenons-nous bien la nature des cyber-menace s’appliquant à notre Société?
  2. Est-ce que les processus et la structure du Conseil d’Administration permettent un dialogue de qualité sur les questions de cyber-résilience?
  3. Que faisons-nous pour nous maintenir au courant des évolutions constantes des cyber-menaces?

Nous vous proposons quelques pratiques clés pour susciter intérêt et l’attention du Conseil d’Administration sur les cyber-risques :

  • Demander désormais régulièrement des informations sur les cyber-risques, et pas seulement à la Direction Générale ou au DSI,
  • Cherchent à mieux comprendre la nature des cyber-risques et leur impact sur l’organisation,
  • Remettre en permanence en question la gestion de la cyber-sécurité et la cyber-résilience de l’organisation.

Par quoi commencer?

Il existe désormais des référentiels de bonnes pratiques et des normes dans les domaines de la sécurité de l’information (ISO 27001, ISO 27002) et de la cyber-résilience (RESILIA). Il en va de même pour la Gouvernance du Système d’Information qui est clairement, comme nous l’avons vu précédemment, à la charge du Conseil d’Administration, avec COBIT® et ISO 38500.

Une première étape, afin de sensibiliser les Administrateurs sur ces responsabilités nouvelles pour eux, consisterait à organiser une séance de sensibilisation sur les responsabilités du CA dans l’Entreprise du 21ème siècle au travers de programmes tels que :

COBIT® 5 pour les Conseil d’Administration et les Exécutifs (2 formats : session de 4 heures ou d’une journée). Cette formation couvre à la fois les responsabilités des Administrateurs et des membres du Comité de Direction.

RESILIA : Sensibilisation (2 formats : session de 4 heures ou d’une journée). Cette formation, plus orientée sur la stratégie de cyber-résilience et sa mise en oeuvre, s’adresse aux Administrateurs mais aussi, et surtout, aux membres du Comité de Direction.

La seconde étape consiste bien évidemment à élaborer une stratégie de cyber-résilience en lançant un programme adéquat et à rédiger des politiques de sécurité, de gestion des risques, des gestion des ressources humaines, etc. adaptées à cette stratégie. AB Consulting, seul organisme accrédité en Afrique sur l’ensemble des domaines concernés par ISACA, AXELOS, APMG, EXIN, PECB, vous propose toute une game de services d’évaluation / audit d’aptitude des processus de l’entreprise mais aussi d’évaluation de la maturité de votre Organisation, ainsi que d’accompagnement à la mise en oeuvre et de l’amélioration de la gouvernance du SI et la réalisation du programme de cyber-résilience, grâce à ses experts du domaine.

Nous vous proposons également nos formations accréditées et certifiantes telles que :

ISO 27001 Practitioner Bootcamp (Foundation et Practitioner sur 5 jours – Certification APMG) destiné aux personnels en charge de l’implémentation d’un Système de Management de la Sécurité de l’Information dans votre Organisation

ISO 27001 Lead Implementer (5 jours – Certification PECB) destiné aux responsables du projet d’implémentation du SMSI

RESILIA Practitioner Bootcamp (Foundation + Practitioner sur 5 jours – Certification AXELOS®) destiné aux personnels en charge d’implémenter la cyber-résilience du système d’information

COBIT Implementation Bootcamp (Foundation + Implementation sur 5 jours – Certification APMG/ISACA) pour les personnes participant à l’amélioration ou l’implémentation de la Gouvernance du SI.

ISO 38500 Corporate IT Governance Manager (3 jours – Certification PECB)

Nous proposons également de nombreuses autres formations sur ce domaine, notamment destinées aux personnels des entités métiers des entreprise ainsi qu’aux auditeurs et contrôleurs.

Pour tout complément d’information ou pour vous inscrire à notre newsletter, merci de bien vouloir remplir le formulaire de contact :

Phishing – Mode d’emploi

AB Consulting vous propose une série d’articles destinés à la sensibilisation sur les risques en matière de sécurité de l’information. Suite à notre précédent article 10 trucs pour reconnaître un mail d’hameçonnage, aujourd’hui, nous allons revisiter la façon de repérer une tentative de phishing en nous concentrant sur une campagne récente ciblant les clients PayPal. Nous allons commencer par souligner les repères visuels qui vous aideront à éviter de devenir une victime, mais nous allons aussi approfondir l’arnaque de façon plus complète afin de vous permettre de comprendre le processus de bout en bout.

phishing - mode d'emploi

PayPal est l’une des marques les plus ciblées par les escrocs dans le cadre de tentatives d’hameçonnage, à l’instar des autres banques et institutions financières dès lors que les cyber-criminels cherchent à dérober de l’argent. Nous allons donc, étudier une séquence complète de tentative d’extorsion d’informations personnelles utilisant Paypal.


Attention, il s’agit d’un cas réel. Les adresses des sites web ainsi que les adresses mail des pirates sont susceptibles d’être toujours actives. N’essayez surtout pas de vous y connecter. Vous risqueriez de devenir vous-même une victime.


Le phishing, c’est quoi?

Le phishing (ou hameçonnage) reste l’une des méthodes les plus faciles et les plus rapides d’extorsion d’informations personnelles. Avec ce type d’attaque, les criminels jouent sur le nombre. Plus le nombre de messages envoyés est important et plus il est probable que quelqu’un tombe dans le piège.

Même si le nombre de victimes est finalement assez faible, le coût d’une campagne d’hameçonnage n’est rien à côté des bénéfices réalisés. Une seule victime suffit souvent à couvrir tous les coûts.

Malheureusement, des dizaines de personnes sont susceptibles d’être victimes de ce type d’arnaque dans une campagne donnée, de sorte que le phishing est devenu un business très rémunérateur pour la plupart des criminels. Chaque campagne est différente, ciblant souvent des renseignements personnels ou des informations financières. Dans ce cas qui nous sert d’exemple, elle cible tout à la fois.

Le phishing, ça commence souvent par un e-mail

Le plus souvent, tout commence par la réception dans votre boîte mail d’un message similaire à celui-ci :

phishing paypal 1/11

Il s’agit d’une copie fidèle d’un véritable message Paypal. Les couleurs, le logo, la mise en forme, tout est identique. L’objectif est de vous faire peur pour vous inciter à cliquer sur le bouton!

Attention à l’adresse mail de l’expéditeur

Vous pouvez remarquer que l’adresse email de l’expéditeur n’est une adresse Paypal. C’est un indice très important qui doit vous alerter :

Phishing Paypal 2/11

Le « via » marquant dans le champ « De: » est significatif de la façon que Google utilise pour vous dire que l’e-mail que vous lisez a été envoyé à partir d’un compte différent de celui qui est indiqué. Si l’email provenait réellement de PayPal, Google ne vous donnerait pas cet indice.

Gmail affiche cette information parce que bon nombre des services qui envoient des e-mails au nom d’autrui ne vérifient pas que le nom que l’expéditeur donné correspond bien à cette adresse e-mail. Google vous met en garde dans son aide, que nous vous invitons à consulter.

Dans ce cas, le criminel utilise un site Web et le serveur de l’hébergeur du site pour vous envoyer le message. Si ce message ne passe pas par Gmail, le simple fait que l’expéditeur n’a pas utilisé une adresse PayPal est le premier indice qui doit vous mettre en garde.

Bien sûr, le sujet de l’e-mail est tout aussi faux. En tentant de souligner un point sensible et d’instiller un faux sentiment d’urgence, et du fait qu’il ne mentionne pas l’identifiant du « compte » en question le pirate augmente les chances que la curiosité vous gagne et que vous ouvriez le message.

Le corps du message – C’est là que tout se passe

Pour un œil non averti, le message vous informe que votre compte PayPal a été limité, et et que vous avez un délai court pour résoudre le problème à l’origine de cette limitation. Encore une fois, l’objectif est d’instiller chez vous un faux sentiment d’urgence. si vous êtes un utilisateur régulier de PayPal, le fait que vous risquiez de perdre l’accès à votre compte est un problème qui peut être potentiellement grave pour vous.

Phishing Paypal 3/11

Le message lui-même se présente comme une mesure de sécurité, et vous informe que votre compte PayPal pourrait être en danger de piratage, ce qui pourrait résulter en un vol de vos avoirs ou son utilisation frauduleuse. Ironique vraiment, puisque le vol de vos informations est l’objectif qui se cache derrière le mail. Une fois encore, les criminels utilisent la peur comme facteur de motivation principal. La solution est simple : allez confirmer vos informations sur votre compte en suivant le lien fourni.

Pour un œil exercé, le message est un faux. Tout d’abord, PayPal utilise toujours le nom de compte enregistré lors de l’adressage de messages, de sorte qu’ils ne vous adressent jamais un e-mail de sécurité en utilisant un nom générique du type « clientèle Paypal ».

Deuxièmement, le message lui-même est une simple image. Le pirate a créé un lien vers son domaine, et utilisé une image à la place d’un lien texte que presque tout le monde utilise sur le Web.

L’utilisation d’une image permet de passer au travers de beaucoup de filtres anti-spam basiques. Le fait que le message a été relayé par un compte hacké qui n’a jamais envoyé de spam précédemment va également aider à éviter la détection.

Mais qu’advient-il si vous cliquez sur le lien?

Il est encore temps de faire marche arrière

Si pour une raison quelconque vous avez cliqué sur le lien, l’URL affichée devrait être une alerte suffisante pour mettre en échec cette tentative de phishing :

Phishing Paypal 4/11

L’adresse du site n’est pas sécurisée, l’accès n’est pas réalisé via HTTPS et le domaine N’EST clairement PAS un domaine contrôlé par PayPal. Vous êtes ici convié à saisir les identifiant /mot de passe de votre compte Paypal sur un site contrôlé par le pirate.


ATTENTION: l’URL indiquée dans cette image était active il y a seulement quelques semaines. N’essayez pas de la visiter. L’hébergeur a pris la la décision de déconnecter ce domaine depuis, mais rien ne garantit que cette URL ne pointe pas vers un nouvel emplacement dans le futur.


Vous avez entré votre identifiant et votre mot de passe?

Entrer votre nom d’utilisateur et mot de passe dans le champ de la diapositive précédente déclenche un certain nombre de contrôles par le script de Phishing créé sur ce domaine. A ce stade, votre nom d’utilisateur et mot de passe PayPal ont été volés. Ce n’est que le début du processus…

Phishing Paypal 5/11

Cet écran vous est familier? C’est normal. La couleur des images, le format des pages du site, et même la barre d’adresse remplie de lettres et de chiffres tout est conçu pour vous tromper et vous faire penser que vous êtes bien sur le site de PayPal. Rappelez-vous que ce n’est pas le cas. Le HTTPS: manquant est une preuve supplémentaire que Paypal n’a rien voir avec cette page.

Maintenant, passons à la partie qui intéresse nos pirates

Une fois l’écran de chargement disparaît, la deuxième partie de l’arnaque peut commencer. A ce stade, votre nom d’utilisateur et mot de passe PayPal ont été récupérés. Cependant il ne faut surtout pas que vous vous arrêtiez là.

Phishing Paypal 6/11

La meilleure façon de continuer à vous sentir menacé c’est de simuler l’incident technique avant de passer à l’étape suivante… Vous êtes donc invité à confirmer vos données de connexion.

Et si vous nous en disiez un peu plus sur vous?

Si vous acceptez et que vous confirmez, vous verrez apparaître cette nouvelle page. Le criminel va devenir capable de construire un profil basé sur vos informations personnelles. Les données recueillies pourront être vendues. Elles pourront aussi être utilisées pour des escroqueries ultérieures y compris pour voler votre identité.

Phishing Paypal 7/11

Le script a besoin d’informations et vous demande d’entrer vos informations personnelles détaillées avant d’en venir à son objectif principal. Le processus n’est pas encore arrivé à son terme.

Les détails de votre carte de paiement

Maintenant, le pirate a obtenu vos informations personnelles. Cette page va tenter d’obtenir des données financières, à savoir les détails de votre carte de crédit.

Phishing Paypal 8/11

Cette page, ainsi que tous les autres, a été conçue pour ressembler fidèlement à une page PayPal. Pour ceux qui savent qu’ils doivent rechercher un cadenas pour s’assurer que la page des données bancaires est bien sécurisée, mais qui ont oublié où ce cadenas doit apparaître sur la page, le message au bas de l’écran peut paraître rassurant. Bien évidemment, RIEN sur cette page N’EST SECURISE.

Mais pourquoi s’arrêter en si bon chemin?

La dernière part d’informations dont le criminel a besoin porte toujours sur vos données bancaires. Ce formulaire a deux fonctions :

  • d’abord il recueille vos données de connexion et votre numéro de compte à votre banque,
  • la deuxième est qu’il permet à l’escroc pour voir si recyclez vos mots de passe.

Phishing Paypal 9/11

S’il s’avère que le mot de passe PayPal est la même que celui permettant l’accès à votre compte bancaire, alors il y a de fortes présomptions que vous utilisiez le même mot de passe partout. Au pire, le criminel peut utiliser cette information pour réaliser d’autres escroqueries. Il pourra alors exploiter les informations recueillies pour accéder à d’autres comptes vous appartenant.

On est presque au bout du processus de phishing

Nous arrivons à la fin du processus. Tout a été conçu pour que vous pensiez avoir affaire à PayPal en essayant d’endormir votre méfiance. Hélas, à ce stade l’intégralité de vos informations bancaires, vos renseignements personnels, les détails de votre carte de crédit, et les données de connexion à votre compte PayPal sont entre les mains des pirates. Il n’y a pas de retour en arrière possible.

Phishing Paypal 10/11

Les choses doivent continuer à avancer pour ne pas éveiller votre méfiance. Cette page restera affichée seulement quelques secondes (une durée insuffisante pour que ayez le temps de cliquer sur l’un des trois boutons) avant que vous ne soyez redirigé vers le dernier écran.

Comme si rien ne s’était passé !

La dernière étape de l’escroquerie vous ramène sur le véritable site de PayPal. Si vous regardez bien la barre d’adresse, vous verrez que l’URL est en HTTPS:. La zone où le cadenas est présent comporte maintenant le nom de la société et apparaît en vert.

Phishing Paypal 11/11

Les précédentes images faisaient toutes partie de l’arnaque. Donc, le fait que le site web légitime PayPal apparaisse à la fin sur l’écran ne signifie absolument rien. Les écrans de saisie ont tous été récupérés et quelque part dans le monde, il y a un criminel qui abuse de vos informations de multiples façons créatives, sans aucun doute.

Quand on évoque l’hameçonnage,il est difficile de s’en protéger en permanence. Cependant, ce n’est pas une tâche impossible. En cas de doute, ne cliquez pas sur les liens ou les pièces jointes dans un courrier électronique. Et surtout n’allez pas visiter le site en question (par exemple PayPal) directement.

Rappelez-vous que le mail est le dernier des moyens de communication que les banques et les organismes financiers utilisent pour communiquer avec vous. En ligne, faites attention à la barre d’adresse. Vérifiez que vous êtes bien en  HTTPS lorsque vous êtes sur le point d’entrer des informations personnelles ou financières dans un formulaire.

Comment s’assurer contre ce type de danger?

Il n’y a pas de solutions technologiques fiables pour vous protéger contre ce type de menaces. C’est de la responsabilité de chacun et de chacune d’assurer la sécurité de l’information. La sécurité de l’information vous concerne tous, tant au niveau personnel qu’au niveau professionnel. Nous vous invitons donc à renforcer votre sensibilisation et celle des employés de votre Organisation. A cet effet, nous proposons des sessions de formations sur ce sujet avec les mesure de préventions associées. Ces mesures sont issues des normes et référentiels de bonnes pratiques tels que ISO 27001, ISO 27002, NIST CSF ou RESILIA.

AB Consulting, seul Organisme de Formation Accrédité en Afrique par ISACA, APMG, PECB, EXIN et AXELOS  sur les référentiels de Gouvernance du SI, de sécurité et de cyber-résilience vous propose régulièrement des sessions de sensibilisation tout spécialement adaptées à des cibles spécifiques (dirigeants, personnels des métiers, informaticiens) et animées par un expert du domaine. Ces formations peuvent être délivrées, en Français ou en Anglais. Nous les proposons dans le cadre de nos sessions publiques ou sur mesure en intra-entreprise   :

Sensibilisation à RESILIA (2 formats : 4 heures ou 1 journée)

COBIT 5 pour le Board et les Exécutifs (2 formats : 4 heures ou 1 journée)

Sensibilisation à ISO 27001 / ISO 27002 (1 journée)

Toutes nos formations peuvent également être délivrées pour les informaticiens. Nous formons également les équipes de sécurité et les métiers sur l’ensemble de ces domaines. Nos accréditations nous permettent de délivrer des certifications  reconnues au niveau international.

Pour tout complément d’information ou pour vous abonner à notre newsletter, merci de bien vouloir compléter le formulaire de contact :

Tous les écrans illustrant cet article sont extraits de la revue CSO.

 

 

Encore un piratage d’opérateur mobile

Après le piratage, début octobre, de l’opérateur télécom T-Mobile aux USA, c’est au tour de l’opérateur britannique TalkTalk d’avoir été victime d’une « cyberattaque » révélé en fin de semaine dernière. Cette cyber-attaque a permis à des hackers de mettre la main sur un fichier complet de 4 millions de clients, données bancaires comprises. Apparemment, elle a été suivie d’une demande de rançon adressée à la Directrice Générale de l’opérateur.

Opérateur Talk Talk piraté

L’opérateur de télécom britannique TalkTalk, qui fournit de la télévision payante, des services de téléphonie fixe et mobile ainsi que d’accès à internet, a reconnu jeudi, avoir été victime d’une  « cyber-attaque significative et durable » sur son site internet, après l’avoir fermé mercredi sans explications. Des données personnelles, et non des moindres, de 4 millions de clients auraient potentiellement été dérobées par les hackers, a avoué la Directrice Générale de la compagnie, Dido Harding. Les informations piratées inclueraient le nom, l’adresse et les coordonnées bancaires des clients de Talk Talk.

piratage Talk Talk 1/2

Piratage Talk Talk 2/2

Un piratage suivi d’une demande de rançon

La Directrice Générale de TalkTalk s’est présentée vendredi devant les caméras de la BBC pour présenter ses excuses, et expliquer qu’elle avait reçu un e-mail de demande de rançon venant du hacker ou du groupe de hackers présumés. Elle est tentée d’y voir un signe encourageant ; les hackers auraient du mal à dérober de l’argent directement à partir des données volées, et préféreraient faire du chantage auprès du fournisseur d’accès. Belle illustration de la méthode Coué!!

Dido Harding a également déclaré qu’elle ne pouvait pas garantir que toutes les données des clients qui ont été volées étaient cryptées et elle a admis que, avec le recul, l’entreprise aurait pu faire plus sur la sécurisation des données de ses clients. « La société va maintenant lancer une enquête interne« , a-t-elle déclaré.

Selon le site spécialisé The Register, l’accès aux données bancaires aurait pu être facilité par le fait que TalkTalk ne respecterait pas le standard PCI DSS qui fixe les normes de protection des données des numéros de carte de paiement. Dans un premier temps l’entreprise avait tenté d’expliquer le piratage par une simple attaque DDOS, qui n’explique en rien l’accès à des données sécurisées.

Une enquête a été ouverte par l’unité chargée de la cyber-criminilatité de la police de Londres ( Metropolitan Police Cyber Crime Unit) qui a indiqué être « au courant de spéculations sur les auteurs présumés » de l’attaque, sans les confirmer. Selon un ancien enquêteur de cette unité du cybercrime de Scotland Yard interviewé par BBC Radio 4, les auteurs « prétendent être en Russie et être un groupe jihadiste cyber-islamiste« .

Attention aux tentatives d’hameçonnage

Une page web dédiée, sur le site web de l’opérateur, a été consacrée à la communication sur cet incident. Le Directeur de la Relation Clients  de TalkTalk Tristia Harrison a cherché à rassurer les clients sur le fait que l’entreprise est «en train de prendre toutes les mesures possibles » afin de garder leurs informations en toute sécurité alors que, de l’aveu même de TalkTalk, les données n’étaient pas complètement cryptées.

Cette page web mentionne par ailleurs, en caractères gras:

« S’il vous plaît, soyez bien conscient que TalkTalk n’appelle JAMAIS ses clients pour leur demander de fournir des informations bancaires sauf si vous nous avez déjà donné explicitement l’autorisation de le faire ». Il s’agit clairement d’une mise en garde des clients contre des tentatives redoutées d’hameçonnage (phishing), phénomène extrêmement fréquent sur lequel nous vous avons mis en garde sur notre blog il y a encore quelques jours.

Cet avertissement est probablement une réaction aux incidents de février dernier, dans lequel les coordonnées des clients de Talk Talk, volées lors du piratage affectant l’un des partenaires de l’opérateur, ont été utilisées pour extorquer de l’argent par téléphone aux clients de TalkTalk.

Malheureusement, ce ne sont pas les seules fois où TalkTalk a été victime de cybercriminalité. En Août dernier, Carphone Warehouse a subi une cyber-attaque sur son système informatique conduisant à un vol de données affectant 2,4 millions de clients de Dixon Carphone incluant, par ricochet ceux qui avaient souscrit un abonnement à TalkTalk Mobile.

Des conséquences fâcheuses à prévoir pour l’opérateur

L’affaire pourrait avoir des conséquences beaucoup plus fâcheuses pour l’opérateur et pour ses clients. Le lendemain de la révélation de l’incident, le titre de TalkTalk perdait près de 10 % en bourse, les investisseurs anticipant logiquement une perte de confiance des clients envers un opérateur qui, visiblement, n’a pas correctement crypté et sécurisé les données bancaires de ses abonnés, qui sont les informations les plus sensibles (à cet égard le piratage d’Orange en 2014, qui avait fait 1 million de victimes, était beaucoup moins grave).

Par ailleurs, la législation Britannique est, à ce niveau, beaucoup plus contraignante que la législation des pays francophones qui reste très en retrait sur ce type de problèmes. L’opérateur britannique risque en effet, s’il se confirme que ses données clients n’étaient pas correctement cryptées, de devoir payer une amende importante (plus de 200.000 €) sur demande de l’ICO (Information Comissioner’s Office).

La survie même de l’opérateur est menacée car la dégradation de son image risque fort de lui coûter la perte de bon nombre de ses clients, sans parler des coûts directs et indirects pour se remettre de l’attaque subie.

A titre de comparaison, le coût de la cyber-attaque subie par TV5 Monde en Avril dernier s’évalue d’ores et déjà, selon son Directeur Général Yves Bigot, entre 4,3 et 5 millions d’Euros pour l’année 2015 et environ 11 millions d’Euros pour les trois prochaines années, pour un piratage aux impacts bien plus limités. La cyber-attaque du même type que Talk Talk, visant le distributeur TARGET aux USA fin 2013 et ayant exposé 40 millions de clients, aurait déjà coûté à l’Entreprise près de 500 millions de dollars en pertes consécutives à cet incident.

Comment ne pas en arriver là?

La clé pour ne pas en arriver à ce type d’incident est de prévoir, avant qu’une tentative de piratage n’ait lieu, plutôt que de réagir à postériori. La prévention commence par la sensibilisation de tout le personnel à la cyber-sécurité (voir notre article : 10 clés pour une sensibilisation réussie à la sécurité).

Il faut, bien entendu, également prendre les mesures techniques indispensables en vous appuyant sur vos équipes informatiques. Mais la première action consiste à sensibiliser votre Conseil d’Administration et votre Comité de Direction sur leurs responsabilités et les risques encourus par l’Organisation car c’est à leur niveau que se situent les responsabilités de prise des décisions d’investissement sur la cyber-sécurité et la cyber-résilience, et de rédaction des politiques de l’Entreprise, incluant bien entendu la politique de sécurité.

AB Consulting, seul Organisme de Formation Accrédité en Afrique par ISACA, APMG, EXIN et AXELOS  sur les domaines de la Gouvernance, de la  sécurité et de la cyber-résilience vous propose des sessions de sensibilisation tout spécialement adaptées à des cibles spécifiques (dirigeants, personnels des métiers, informaticiens) et animées par un expert du domaine. Toutes sessions peuvent être organisées sur mesure pour votre Entreprise et se dérouler dans vos locaux ou de façon délocalisée, y compris sous forme de week-end :

Sensibilisation à RESILIA (2 formats : 4 heures ou 1 journée)

COBIT 5 pour le Board et les Exécutifs (2 formats : 4 heures ou 1 journée)

Sensibilisation à ISO 27001 / ISO 27002 pour les dirigeants (1 journée)

Pour toute information complémentaire ou pour vous abonner à notre newsletter, merci de compléter le formulaire de contact :

DSI en 2015 : quel est le bon profil?

Responsable de la stratégie informatique de l’entreprise, le DSI n’a pas seulement besoin de connaissances en informatique. Il doit d’abord être un organisateur, un manager et un leader. Voire un visionnaire. Alors quel profil choisir pour ce rôle : informaticien expérimenté ou pas? Votre DSI est-il la personne qui convient pour ce poste?

réunion DSI

Le challenge de l’Entreprise du 21ème siècle réside dans sa capacité d’innovation face à un marché extrêmement dynamique sur lequel les positions compétitives sont en constante évolution. La mondialisation de l’économie apporte toujours plus de concurrence et toujours plus d’informations à compiler pour être à la hauteur du challenge. Dans un monde où l’information est la clé de la création de valeur, il est clair que la capacité de l’Entreprise à gérer cette information revêt une importance stratégique. Fini le temps où le département informatique ne servait que de support au Business. Aujourd’hui son rôle est plus orienté vers l’innovation et le leadership stratégique. Le rôle du DSI a donc considérablement évolué ces dernières années pour passer de celui d’un super-technicien capable de mettre en place une équipe de « pompiers » en charge de résoudre des incidents et de garantir la disponibilité des service IT aux métiers pour soutenir leur activité opérationnelle génératrice de valeur, vers celui de leader stratégique, capable de travailler avec les métiers sur de nouveaux axes de productivité s’appuyant sur la transformation permanente de l’Entreprise en vue de son adaptation à l’environnement concurrentiel.

Les compétences requises pour un DSI ont bien évidemment évolué dans ce sens. Le DSI du 21ème siècle est donc d’abord un stratège, un manager doté d’un fort leadership et un visionnaire capable d’imaginer avec les métiers de l’Entreprise quels seront ses marchés de demain, afin de permettre à ces derniers d’occuper ces nouveaux marchés avant leurs concurrents. Y a-t-il encore besoin d’être un informaticien pour occuper le poste de DSI? Rien n’est moins sûr.

Une révolution technologique et culturelle est en cours

La mobilité et le Cloud sont en train de remodeler de façon fondamentale l’informatique d’entreprise. Ils ont déjà changé la relation globale entre l’informatique et le reste de l’organisation. Cette nouvelle façon de gérer l’information est devenue à la fois un défi et une immense opportunité pour les DSIs, mais saisir cette opportunité exige un changement de culture, de mentalité et de compétences. Pour réussir, le DSI et le personnel du département informatique doivent travailler main dans la main avec le business dans un vrai partenariat basé sur une relation de confiance.

Age du boulierLes attentes de pouvoir travailler en utilisant les outils les mieux adaptés à leurs besoins, et la capacité de mener en parallèle des tâches personnelles et  des tâches de leur Entreprise au travail, mais aussi à la maison, tout en préservant la confidentialité des renseignements personnels sont devenues la norme pour une majorité d’employés.

Cette nouvelle organisation engendre des risques importants au niveau de la sécurité des informations et de la résilience de l’Entreprise. Il est donc vital que le DSI soit également un véritable gestionnaire des risques d’Entreprise afin d’inclure les aspects liés à la cyber-résilience dans sa stratégie.

Quel est le rôle d’un DSI?

COBIT® 5 décrit le DSI comme étant « le plus haut dirigeant de l’entreprise en charge de l’alignement des stratégies IT et des stratégies d’affaires. Il est également responsable de la planification, des ressources et de la gestion de la livraison des services informatiques ainsi que des solutions pour soutenir les objectifs de l’entreprise ».

En d’autres termes, son rôle, en coopération avec l’ensemble des membres du Comité de Direction, consiste à participer à l’élaboration des stratégies Business et à s’assurer que les stratégies IT sont bien « embarquées » (ou alignées) avec celles de l’Entreprise. La stratégie IT devra ensuite être validée et approuvée par le Comité Stratégique qui répond au Conseil d’Administration.

COBIT® 5 décrit le Comité Stratégique comme « un groupe de hauts dirigeants nommés par le conseil d’administration afin de s’assurer que ce dernier participe aux grands dossiers et décisions liés à l’IT, et qu’il en est tenu informé. Le comité est responsable de gérer les portefeuilles d’investissements en informatique, les services informatiques et les actifs informatiques en veillant à la création de valeur et que le risque soit géré. Le comité est généralement présidé par un membre du Conseil d’Administration et non par le Directeur du Système d’Information« .

Le DSI est chargé d’identifier les domaines potentiels de croissance qui auront un besoin accru du soutien informatique, et de diriger la conception et l’exécution d’une stratégie Informatique qui construit ces fonctions essentielles dans le domaine IT. En d’autres termes, le DSI a donc comme rôle d’élaborer la stratégie IT (« Responsible »), en alignement avec les stratégies Business en vue de satisfaire les objectifs de l’Entreprise qui eux-mêmes se déclinent de la mission qui lui a été assignée par le Conseil d’Administration. Le Comité Stratégique a, pour sa part, la charge de valider l’ensemble des stratégies et de s’assurer de leur alignement.

Une fois les stratégies validées, le DSI répond (est « Accountable ») de la livraison des solutions et des services définis dans la stratégie. Sa première responsabilité sera donc de rédiger et de faire appliquer la Politique Informatique. Pour cela il devra gérer les risques IT dans la limite de l’appétit du risque de l’Entreprise, négocier et implémenter des contrats complexes, notamment en matière de sous-traitance, transmettre la politique en vue de son application à son Senior Management qui la traduira en processus, et s’assurer de la résilience du système informatique, incluant les aspects de sécurité, d’intégrité et de confidentialité, ainsi que de s’assurer de la conformité légale et réglementaire.

Les aptitudes et compétences requises pour un DSI

Pour remplir son rôle, le DSI devra donc faire montre d’aptitudes et de compétences correspondant aux responsabilités qui lui sont assignées.

1. Alignement des stratégies du système d’information et des métiers de l’entreprise

Cela signifie être capable de:

  • Anticiper les besoins de l’entreprise à long terme
  • Améliorer l’efficacité et l’efficience des processus de l’organisation
  • Déterminer le modèle de système d’information et l’architecture d’entreprise alignés avec la politique de l’Organisation et assurer un environnement sécurisé
  • Prendre des décisions stratégiques pour la politique informatique au niveau de l’Entreprise, y compris au niveau des stratégies de sourcing
  • Faire preuve de leadership pour la construction et la mise en œuvre de solutions innovantes sur les long terme

2. Gouvernance du Système d’Information

Cela signifie être capable de:

  • Faire preuve de leadership concernant la stratégie de gouvernance informatique en communiquant, propageant et contrôlant les processus pertinents du département informatique entier
  • Définir, déployer et contrôler la Management des Systèmes d’Information en ligne avec les impératifs Business
  • Prendre en compte tous les paramètres internes et externes tels que la législation et le respect de normes de l’industrie pour optimiser les risques et le déploiement de ressources en vue de générer un bénéfice Business équilibré.

3. Gestion des relations avec les métiers

Cela signifie être capable de:

  • Identifier les relations clés qui devraient être initiées pour comprendre les exigences informatiques du Business
  • Promouvoir la vision et les opportunités que la technologie peut présenter pour l’entreprise, y compris la possibilité de transformation et son impact probable sur le Business
  • Diriger la conception d’une procédure pratique permettant de maintenir des relations positives avec le Business

4. Développement du Business Plan

Cela signifie être capable de:

  • Fournir un leadership stratégique pour le développement de Business Plans pour exploiter au mieux les capacités des technologie de l’information afin de répondre aux besoins des métiers
  • Considérer les modèles possibles et applicables de sourcing
  • Présenter une analyse coûts/bénéfices et des arguments justifiables à l’appui de la stratégie choisie
  • Communiquer et vendre le Business Plan aux parties prenantes de l’Enterprise en tenant compte des intérêts politiques, financiers, et organisationnels.

5. Management des risques métiers liés à l’informatique

Cela signifie être capable de:

  • Diriger la définition d’une politique de gestion des risques en tenant compte de toutes les contraintes possibles, y compris les questions techniques, économiques et politiques
  • Mettre en œuvre la gestion des risques au niveau du Système d’information grâce à l’application des politiques et procédures de gestion des risques
  • Évaluer les risques pour le Business de l’organisation, y compris au niveau d’Internet, du Cloud et des appareils mobiles
  • Documenter les risques potentiels et les plans de réponse.

6. Leadership et travail d’équipe

Cela signifie être capable de:

  • Renforcer l’engagement sur une vision partagée afin de fournir des services client de qualité
  • Encouragez les personnels à prendre des décisions de façon indépendante et à assumer le leadership dans leur domaine d’expertise
  • Vaincre, grâce à sa performance, à la confiance qui lui est faite et au soutien à son leadership
  • Créer un environnement dans lequel les membres de l’équipe sont des moteurs pour améliorer performances et la productivité
  • Veiller à ce que les liens appropriés / partenariats entre les équipes soient maintenues.

7. Gestion Financière

Cela signifie être capable de:

  • Assurer la gestion financière stratégique des finances, le financement du capital / hors trésorerie, l’amortissement des coûts de projet, la gestion d’exercice, la gestion du coût du capital.

Alors avez-vous le bon profil pour être DSI en 2015?

Compétences requises pour un DSILe DSI, par essence, doit absolument être membre du Comité de Direction car c’est à ce niveau que se situent les responsabilités de Gouvernance et de Stratégie. Au niveau du savoir être, il doit être capable de travailler en équipe avec les autres membres du Comité de Direction et savoir se concentrer sur ce qu’il convient de faire (la stratégie et la rédaction de politiques) plutôt que sur comment on va le faire (les processus et les procédures). Le « comment » relève de la responsabilité du Senior Management.

Sur la base des éléments décrits précédemment, il est clair que le DSI de 2015 n’est pas un « informaticien » ayant un profil technique et ayant gravi les échelons pour arriver à ce poste en fin de carrière. Il doit s’agir avant tout d’un stratège, d’un manager complet, d’un organisateur, d’un leader et d’un visionnaire. Ce type de profil ne correspond pas du tout au profil d’un ingénieur informaticien mais plutôt à celui d’une personne issue d’une grande école de management ou de commerce avec une expérience réussie de quelques années à un poste de senior manager ou de membre d’un Comité de Direction.

Quelques formations et certifications viendront idéalement compléter les aptitudes et les compétences du DSI, sur la base des référentiels de bonnes pratiques universellement utilisés dans ce domaine.

Voici quelques unes des formations et certifications typiquement destinées à un profils de DSI :

COBIT® pour le Board et les Exécutifs (1 jour) : les responsabilités de gouvernance et de management du système d’information et comment réaliser l’alignement avec les attentes des actionnaires/propriétaires, les objectifs de l’Entreprise et la Stratégie Informatique.

COBIT® 5 Foundation (3 jours) : les fondamentaux de la gouvernance et du management des systèmes d’informations, incluant comment en implémenter les facilitateurs et évaluer leur aptitude à supporter la mission de l’Entreprise.

RESILIA Foundation (3 jours) : les fondamentaux de la cyber-résilience, incluant la cyber-sécurité, et notamment comment intégrer la cyber-résilience dans la stratégie informatique.

ITIL® Service strategy (3 jours) : formation de niveau « intermediate » du cursus ITIL, la qualification Stratégie de Service (SS) est l’un des cinq modules du cycle de vie des services ITIL et vous fournit les conseils vous permettant de concevoir, développer et mettre en œuvre la stratégie de fournisseur de service en alignement avec la stratégie de l’Entreprise.

AB Consulting, seul Organisme de Formation Accrédité (ATO) par l’ISACA et AXELOS sur la totalité de ces domaines en Afrique, vous propose l’ensemble de ces formations et certifications. Nous pouvons également vous aider au travers de nos services de coaching et d’accompagnement sur ces aspects ainsi que réaliser à votre demande des évaluation d’aptitude de votre système de management ou de votre système de gouvernance.

Pour plus d’informations ou pour vous abonner à notre newsletter, merci de compléter le formulaire de contact:

Voyageurs, une cible de choix pour les hackers

Beaucoup de cadres d’entreprises, en particulier des dirigeants, sont des voyageurs réguliers à travers le monde dans le cadre de leur emploi. Les pirates et les cybercriminels le savent parfaitement, ce qui constitue un facteur de risque que les entreprises ne devraient pas ignorer, d’autant que ces voyageurs disposent souvent d’accès privilégiés aux informations sensibles de leur Organisation.

Voyageurs d'affaires

Les adversaires sous la forme d’entreprises concurrentes, de gouvernements ou simplement de criminels ciblent tout spécialement les cadres supérieurs en déplacement d’affaires pour deux raisons essentielles : la personne et ce qu’elle représente, et l’information à laquelle elle a accès au sein de son Entreprise.

Alors même que les risques physiques évoluent peu, les risques liés à l’information ont progressé de façon importante durant ces dernières années. Il y a quelques années, le risque relatif à  l’information se limitait aux documents papier que le cadre transportait avec lui. Maintenant, non seulement le voyageur d’affaire transporte une beaucoup plus grande quantité de données sensibles sur une collection d’appareils numériques (smartphone, tablette, ordinateur portable), mais de plus, ces données peuvent être copiées rapidement, silencieusement et sans en déssaisir la victime qui, souvent, ne s’en rendra même pas compte.

Pire encore, les terminaux numériques offrent un accès immédiat et éventuellement à plus long terme sur les actifs de l’organisation au travers du réseau d’Entreprise. Les pirates ont la capacité d’extraire les données non cryptées ou faiblement cryptées à partir de tout appareil, y compris les communications à destination et en provenance de ces dispositifs, qu’ils peuvent même modifier physiquement  pour contrecarrer les meilleures mesures de sécurité et de cryptage.

Quelques règles de sécurité à l’usage des voyageurs

Dans le cadre du mois de la cyber-sécurité, AB Consulting vous présente un résumé des premières mesures de sécurité, les plus simples, que devraient prendre tous les voyageurs business afin de préserver la confidentialité et l’intégrité des données de l’Entreprise.

Faire preuve d’une extrême prudence avec les appareils mobiles

Cela peut sembler une évidence, mais l’un des plus grands risques de sécurité impliquant des cadres en déplacement est la perte ou le vol de leurs appareils mobiles ainsi que des données qu’ils contiennent.

Quelques facteurs font de cette menace un défi de taille. Le premier est que les gens ne savent plus se passer de leurs appareils, et ont tendance à vouloir les prendre avec eux où qu’ils aillent. Le second, c’est que, souvent, ils ne transportent pas seulement un appareil, mais plusieurs: smartphones, tablettes, ordinateurs portables, objets connectés (montre, …), etc.

Certains experts, comme Michael McCann, ancien chef de la sécurité des Nations Unies et maintenant président du fournisseur de services de sécurité McCann Services, recommandent que les dirigeants laissent systématiquement leurs appareils à la maison. Ceci est particulièrement vrai s’ils voyagent dans des pays à risques tels que la Chine par exemple. « Deuxième Conseil, assurez-vous que votre appareil est attaché à vous; ne le laissez jamais nulle part « , dit-il.

Tous les appareils mobiles doivent être équipés de technologies telles que la protection par mot de passe, le cryptage, la sauvegarde des données et l’effacement à distance des données stockées, dans le cas où le terminal viendrait à disparaître.

Verrouillez votre ordinateurLa perte d’ordinateurs portables et d’appareils mobiles, tels que les smartphones et les tablettes, continue d’être une menace importante, d’autant que beaucoup d’organisations n’ont pas encore mis en oeuvre le cryptage des données sur les terminaux portables. Compte tenu de la simplicité de l’activation du cryptage de l’appareil et des systèmes d’exploitation actuels, ceci devrait être une exigence minimale de protection des données pour tout cadre en déplacement professionnel.

Lorsque vous quittez votre chambre d’hôtel, une précaution élémentaire consiste à enfermer votre appareil mobile dans le coffre-fort de la chambre.

A l’extérieur du bureau, gardez toujours un œil sur votre ordinateur portable et prenez toujours soin de le verrouiller quand vous n’êtes pas en train de l’utiliser.. A l’aéroport ne le faites pas passer au scanner à rayons X si vous n’êtes pas prêt à passer vous-même le contrôle. Ne laissez pas votre ordinateur ou votre tablette sur votre table dans un café ou un restaurant si vous vous levez pour commander un café. Cela ne prend que quelques secondes pour dérober un appareil et disparaître.

Assurez-vous que les connexions à distance sur le réseau d’Entreprise sont sécurisées

Les cadres en déplacement se connectent de façon régulière avec le siège afin de vérifier leurs e-mails ou pour accéder à l’information de l’Entreprise, ce qui constitue un maillon faible potentiel. Une bonne idée consiste à utiliser un canal de communication sécurisé ou un réseau privé virtuel d’entreprise (VPN) sécurisé pour toutes les connexions réseau à distance.

Une autre bonne pratique consiste à utiliser l’authentification multi-facteur avec l’utilisation de jetons à usage unique pour accéder aux applications et services lors de déplacements professionnels. Par exemple, l’accès aux  applications critiques de l’Entreprise pourraient être sécurisé grâce à une  authentification à deux facteurs tels que la combinaison nom d’utilisateur / mot de passe et un jeton à usage unique.

En utilisant les connexions distantes cryptées et une authentification renforcée sur des réseaux identifiés, les dirigeants peuvent accéder avec un risque minimum aux données dont ils ont besoin pendant leur déplacement.

Soyez conscient de votre environnement

Les cadres en déplacement doivent en permanence avoir une bonne idée du moment où ils sont en danger potentiel du point de vue de la sécurité de l’information.

Lors de vos déplacements professionnels, il est important pour vous d’avoir conscience de la situation : à qui parlez-vous et avec qui partagez-vous de l’information? Qui sait où vous allez? Partager ces information avec les mauvaises personnes peut faire de vous une cible facile.

Des mesures de sécurité efficaces nécessitent, non seulement une prise de conscience de l’environnement, mais de faire preuve de prudence, de jugement et de bon sens. C’est particulièrement vrai quand un dirigeant d’entreprise doit, dans le même temps, s’acclimater à des cultures, des coutumes et des lois différentes.

Dans certains cas, les cadres voyageant à l’étranger pour le compte de leur entreprise doivent être conscients qu’ils peuvent être la cible de cyber-criminels, d’agences de renseignement, de terroristes ou même de concurrents de leur Organisation s’ils sont en possession ou simplement bien informés sur des informations confidentielles.

Cela signifie qu’il faut absolument éviter tout bavardage indiscret qui pourrait mettre le cadre ou son entreprise en difficulté par des personnes malveillantes. Grâce à des technologies de pointe, quelqu’un pourrait être à l’écoute des conversations sans que les parties ne s’en aperçoivent.

Voyageurs, attention à votre environnementNe laissez pas quelqu’un espionner par dessus votre épaule. Je ne compte pas le nombre de fois où j’ai pu lire tranquillement des informations confidentielles sur des présentations en préparation, des stratégies commerciales en cours d’élaboration ou des projets d’achat ou de vente d’actions, simplement en regardant à gauche, à droite ou sur la rangée de sièges devant moi, dans un avion, un train ou assis à la terrasse d’un café.

L’affichage d’informations confidentielles sur votre écran dans une zone publique sans utiliser un filtre de protection d’écran peut entraîner des fuites de données. Quelqu’un peut même vous observer et déterminer votre mot de passe ou lire des informations confidentielles permettant l’accès au réseau d’Entreprise.

Informez toujours le département sécurité ou l’IT de vos plans de voyage

Faites-leur toujours savoir que vous êtes en visite au Nigéria, à New York ou n’importe où vous allez.

La plupart des Organisations ont mis en place des politiques de sécurité qui déterminent le degré d’accès et l’approche que l’organisation juge appropriée, en relation avec son appétit du risque, pour chaque personne concernée. L’accès au données sensibles sera un facteur déterminant dans l’identification des mesures que vos responsables de la sécurité exigeront que vous preniez.

Si possible fournissez vos plans de voyage. Si vous avez un système de monitoring de la sécurité sur votre réseau, cela peut être utile pour les personnes de votre centre d’opérations de savoir où vous voyagez. Une tentative d’accès au réseau depuis Sydney, que vous avez quitté il y a juste deux jours, ne déclenchera la sonnette d’alarme que si les personnes de l’équipe sécurité sont informées que vous avez quitté la ville il y a deux jours, et que vous êtes maintenant à Singapour.

Appuyez-vous sur le renseignement en matière de menaces

Les cadres qui prévoient de voyager devraient utiliser les bulletins d’information sur les menaces, similaires aux bulletins de mise en garde disponibles sur les menaces physiques publiés par le ministère des affaires étrangères. Un tel réseau de renseignement pourrait être créé en utilisant des capacités d’analyse avancée pour intégrer les cyber-menaces et les informations géospatiales incluant les hôtels, les centres d’affaires, les réseaux et les endroits où des entités malveillantes et hostiles sont connues pour opérer.

Mot de passe fortLa connaissance de la nature et de la localisation physique de ces menaces permettra aux cadres de les éviter, réduisant ainsi le risque de piratage wifi et de points d’accès pour les téléphones mobiles, la surveillance et la capture du trafic, l’accès physique non autorisé aux appareils informatiques et l’installation de code malveillant et de systèmes de surveillance.

Les voyageurs d’affaires ne devraient seulement se connecter au Wi-Fi ou à des points d’accès à large bande que lorsque des authentifications et les détails de ces points d’accès sont pré-chargées sur leurs terminaux mobiles. Au retour du voyageur à son bureau, les appareils doivent être analysés afin de déterminer si, quand et comment ils ont été attaqués. Cette information peut ensuite être traitée par un moteur d’analyse et ajoutée aux futurs bulletins de renseignement sur les menaces.

N’oubliez pas la formation

Un programme de sensibilisation sur les risques de sécurité destiné aux cadres, et particulièrement aux dirigeants d’entreprise se déplaçant pour des raisons professionnelles est absolument indispensable. La sensibilisation à la sécurité doit être un processus de formation continue et non un événement ponctuel.

Une combinaison de formation en ligne de sensibilisation à la sécurité, de formation en présentiel ciblée  et une communication électronique fréquente permettent d’accroître la sensibilisation des personnels et notamment des cadres et dirigeants de l’Organisation.

AB Consulting, seul Organisme de Formation Accrédité en Afrique par ISACA, APMG, EXIN et AXELOS  sur les référentiels de Gouvernance du SI, de sécurité et de cyber-résilience vous propose des sessions de sensibilisation spécialement conçues pour les membres du conseil d’administration et du comité de direction, animées par un expert du domaine :

Sensibilisation à RESILIA pour les dirigeants (2 formats : 4 heures ou 1 journée)

COBIT 5 pour le Board et les Exécutifs (2 formats : 4 heures ou 1 journée)

Sensibilisation à ISO 27001 / ISO 27002 pour les dirigeants (1 journée)

Pour plus d’information ou pour vous abonner à notre newsletter, merci de compléter le formulaire de contact :

10 trucs pour reconnaître un mail d’hameçonnage

Chaque jour d’innombrables courriels d’hameçonnage sont envoyés à des victimes sans méfiance dans le monde entier. Certains d’entre eux apparaissent si bizarres qu’ils sont faciles à identifier. A l’inverse,  d’autres peuvent être plus convaincants. Alors, comment faire la différence entre un message de phishing et un message légitime?

10 indices pour reconnaître un mail d'hameçonnage
Crédits : © Weerapat1003

L’hameçonnage est aujourd’hui au coeur de l’ingénierie sociale. Il constitue donc une préoccupation majeure pour de nombreuses sociétés. Dans une récente enquête (Black Hat Attendee Survey réalisée lors de la conférence de Juillet 2015 aux USA) 48% des participants considèrent le l’hameçonnage et les autres risques liés à l’ingénierie sociale comme le 2ème souci le plus important pour eux avec 22% de leur budget informatique en moyenne consacré à ce sujet.

Comment reconnaître une tentative d’hameçonnage?

Malheureusement, il n’y a pas qu’une seule technique qui fonctionnerait dans toutes les situations. Il est, par conséquent, difficile de détecter un email d’hameçonnage. Cependant il existe des indices qui permettent d’éveiller les soupçons. Cet article répertorie 10 d’entre eux.

1. Le message comporte une URL bizarre

Une des premières choses que je vous recommande de vérifier dans un message e-mail suspect est l’intégrité et la cohérence de toutes les URL présentes dans le message. Souvent l’URL dans un message de phishing apparaît parfaitement valable. Toutefois, si vous passez votre souris au dessus de l’URL, vous devriez voir l’adresse réelle du lien hypertexte (au moins dans Outlook). Si l’adresse du lien hypertexte est différente de l’adresse qui est affichée en clair, alors il y a une forte probabilité que le message soit frauduleux ou malveillant.

2. Les URLs contiennent un nom de domaine trompeur

Les pirates qui utilisent la technique de l’hameçonnage pour lancer des escroqueries utilisent le plus souvent ll’ignorance, par leurs victimes, du fonctionnement et des règles de nommage liées à la structure des DNS. La dernière partie d’un nom de domaine est le plus révélateur. Par exemple, le nom de domaine office.microsoft.com serait un domaine enfant de microsoft.com parce microsoft.com apparaît à la fin du nom de domaine complet (sur le côté droit), ce qui peut laisser penser que le domaine appartient bien à Microsoft. Inversement, microsoft.com32.info ne saurait évidemment pas provenir de microsoft.com parce que la référence à microsoft apparaît au début (sur la partie gauche) du lien complet.

ATTENTION, dans la réalité, le domaine microsoft.com32.info existe vraiment. N’essayez donc pas d’y accéder car vous risquez l’installation d’un ransomware qui bloquera votre navigateur web en se faisant passer pour les autorités et vous réclamera le paiement d’une amende.

J’ai vu cette astuce utilisée de nombreuses fois par des artistes de l’hameçonnage pour essayer de convaincre les victimes qu’un message provient bien d’une société comme Microsoft ou Apple. L’artiste du phishing crée simplement un domaine enfant portant le nom de Microsoft, Apple, Windows, ou autre. Le nom de domaine résultant ressemble à ceci: microsoft.com32.info ou encore windows-crash-report.info/Windows/

3. Le mail contient des fautes d’orthographe ou de grammaire

Chaque fois qu’une grande entreprise envoie un message au nom de la société dans son ensemble, le message est généralement vérifié au niveau, entre autres, de l’orthographe, de la grammaire et de la légalité. Donc, si vous recevez un message rempli de fautes de grammaire ou d’orthographe, il a très peu de chance qu’il émane du département juridique d’une grande société.

4. Le message vous demande des informations personnelles

Peu importe à quoi un email officiel pourrait ressembler, c’est toujours un mauvais présage si le message vous demande des renseignements personnels. Votre banque n’a pas besoin de vous pour connaître votre numéro de compte! C’est elle qui vous l’a attribué. De même, une entreprise digne de confiance réclamera jamais  votre mot de passe, votre numéro de carte de crédit, ou la réponse à une question de sécurité par e-mail.

5. L’offre contenue dans le mail est trop belle pour être vraie

Il y a un vieil adage qui dit que si quelque chose semble trop beau pour être vrai, alors ça l’est probablement. Ceci est particulièrement vrai pour les messages électroniques. Si vous recevez un message d’une personne inconnue qui fait de belles promesses, c’est probablement d’une arnaque.

6. Vous n’avez rien demandé

Ce matin encore, j’ai reçu un message m’informant que j’avais gagné le gros lot à la loterie !!!! Le seul problème, c’est que je n’ai acheté aucun billet de loterie. Si vous recevez un message vous informant que vous avez gagné un concours, un lot à loterie ou que sais-je encore sans avoir participé volontairement à quoi que ce soit, vous pouvez parier que le message est une arnaque.

7. On vous demande d’envoyer de l’argent pour payer des frais

Un signe révélateur d’un email d’hameçonnage est qu’on vous finit par vous demander de l’argent. Il est possible qu’on ne vous demande rien dans le message initial. Mais tôt ou tard, les escrocs au phishing vont probablement vous demander de l’argent pour couvrir des frais, taxes, redevances, ou quelque chose de semblable. Si cela se produit, vous pouvez être quasiment certain qu’il s’agit d’une arnaque.

8. Le message vous adresse des menaces irréalistes

Bien que la plupart des escroqueries par phishing tentent de tromper les gens en leur demandant de l’argent ou des informations sensibles en leur promettant des gains d’argent instantanés, certains artistes de l’hameçonnage utilisent l’intimidation pour effrayer les victimes en donnant des informations. Si un message fait des menaces irréalistes, il s’agit probablement d’une arnaque.

Il ya 10 ans, je reçus un message électronique, d’apparence officielle, émanant prétendument de ma banque. Tout dans le message semblait complètement légitime, sauf une chose. Le message prétendait que la sécurité de mon compte avait été compromise et que si je ne remplissais pas un formulaire (sur lequel on me demandait mon numéro de compte) ainsi que deux pièces d’identité avec photo, mon compte serait fermé et mes biens saisis.

Je ne suis pas un avocat, mais je suis sûr qu’il est illégal pour une banque de fermer votre compte et de saisir vos biens simplement parce que vous n’avez pas répondu à un message électronique. De plus, le seul compte que j’ai eu dans cette banque était un crédit pour l’achat d’un véhicule. Il n’y avait pas de dépôt à saisir. Je n’avais aucun compte de dépôt ou d’épargne dans cette banque.

9. Le mail semble émaner d’un service public (impôts, sécurité sociale, …)

Les professionnels de l’hameçonnage qui veulent recourir à l’intimidation ne se présentent pas toujours comme une banque. Parfois, ils vont envoient des messages prétendant provenir d’un organisme public. Le Trésor, la direction des impôts, la police, le tribunal ou toute autre entité susceptible d’effrayer ou de tenter le citoyen moyen respectueux de la loi sont souvent utilisés.

hameçonnage impôts
Exemple de mail d’hameçonnage utilisant les impôts comme argument

Les organismes publics n’utilisent pratiquement jamais l’e-mail comme moyen de contact initial. Cela ne veut pas dire que organismes gouvernementaux et ceux chargés de l’application de la loi n’utilisent jamais d’e-mails. Toutefois, les organismes chargés d’appliquer la loi suivent certains protocoles. Ils ne participent pas à l’extorsion de fonds par-email, du moins selon mon expérience.

10. Il y a quelque chose qui vous semble suspect

Les équipes de sécurité des casinos sont formées à regarder tout ce qui leur semble suspect. L’idée est que si quelque chose vous semble bizarre, il ya probablement une bonne raison à cela. Ce même principe vaut presque toujours pour les e-mails. Si vous recevez un message qui semble suspect, il est généralement dans votre intérêt d’éviter d’agir sur ce message.

Comment éviter que votre personnel se fasse piéger?

Tous les professionnels s’accordent sur un fait. La première chose à faire consiste à mener des campagnes de sensibilisation et de formation du personnel. En effet la sécurité de l’information est une responsabilité collective de tous les employés et pas seulement du personnel informatique ou chargé de la sécurité. C’est donc l’ensemble du personnel qui doit être formé.

Nous vous conseillons également la lecture de notre article : Phishing, mode d’emploi.

Quelles formations choisir?

Il est inutile de dépenser votre argent dans des formations inutiles. Il faut d’abord sensibiliser le personnel non informatique. Cette sensibilisation portera sur l’hameçonnage et les autres aspects de l’ingénierie sociale. Des séances de sensibilisation de quelques heures (4 à 8 heures) sont suffisantes.  Inutile donc de former l’ensemble du personnel sur des formations ISO 27001 Foundation ou ISO 27001 Lead Implémenter… Ces formations sont réservées aux spécialistes de la sécurité impliqués dans l’implémentation d’un système de management de la sécurité, en vue de la certification de l’Entreprise.

Pour le Conseil d’Administration et le Comité de Direction

Pour sensibiliser le Conseil d’Administration et les membres du Comité de Direction sur les risques et leurs responsabilités en matière de sécurité de l’information :

COBIT® 5 pour le Board et les Exécutifs (1 jour)

RESILIA – Sensibilisation  (1 jour)

Introduction à la sécurité du SI basée sur ISO 27001 / ISO 27002 (1 jour)

Pour le personnel non informatique

RESILIA – Sensibilisation (1 jour)

Introduction à la sécurité du SI basée sur ISO 27002 (1 jour)

Pour le personnel du département informatique

ISO 27001 Foundation (3 jours) – Pour les organisations souhaitant implémenter un système de management de la sécurité de l’information basé sur ISO 27001

ISO 27002 Foundation (3 jours) – Bonnes pratiques de mise en oeuvre de la sécurité de l’information dans une entreprise ne cherchant pas la certification ISO 27001

RESILIA Foundation (3 jours) – Bonnes pratiques en matière de cyber-sécurité et de cyber-résilience. S’intègre parfaitement avec ITIL®

Pour le personnel spécialisé en sécurité de l’information

ISO 27001 Practitioner (2 jours) – Pour les personnels chargés de la sécurité dans une organisation implémentant ou ayant implémenté un système de management de la sécurité basé sur ISO 27001

ISO 27002 Advanced (3 jours) – Expertise dans l’application de bonnes pratiques de gestion de la sécurité décrites dans ISO 27002

RESILIA Practitioner (2 jours) – Pour les personnels en charge de mettre en oeuvre et d’appliquer les bonnes pratiques de cyber-sécurité et de cyber-résilience dans l’Entreprise

NIST Implementation based on COBIT® 5

Pour les équipes de contrôle interne ou d’audit interne

ISO 27001 Auditor (2 jours)

Pour les experts et les consultants / auditeurs

ISO 27001 Lead Implementer (5 jours)

ISO 27001 Lead Auditor (5 jours)

CISM – Certified Information Security Manager (4 jours)

CISSP – Certified Information Systems Security Professional (5 jours)

AB Consulting, spécialiste de la sécurité et de la résilience, et seul Organisme de formation accrédité par les organisations internationales (ISACA, ISO, ANSI, AXELOS, APMG, EXIN, PEOPLECERT, PECB) en Afrique, vous propose toute sa gamme des formations accréditées. Nous pouvons également vous proposer nos services d’implémentation et d’audit sur ces domaines ainsi que sur la Gouvernance et le Management de votre système d’information.

Pour tout complément d’information ou si vous avez été vous-même victime d’une tentative d’hameçonnage (phishing), merci de nous laisser votre commentaire.

RESILIA, objectif cyber-résilience

RESILIA, le cadre de référence de cyber-résilience, publié récemment par AXELOS, fait une entrée remarquée dans le paysage des référentiels de bonnes pratiques au moment-même où se déroule le mois de la cyber-sécurité, auquel AB Consulting s’associe au travers de la publication d’articles et de sa participation à une série d’évènements destinés à sensibiliser les Entreprises sur les risques en matière de cyber-sécurité.

RESILIA - cyber-resilience

Quel est le problème?

Le problème avec la sécurité informatique, c’est que, traditionnellement, elle est largement axée sur la technologie, se préoccupant surtout de contrôles et de mécanismes en en oubliant souvent la raison : il s’agit de protéger les actifs de l’organisation. Cela résulte le plus souvent en des mesures de protection totalement inadaptées : soit on sauvegarde tous les actifs et cela conduira à un coût disproportionné, ou, à l’inverse on met en place une protection insuffisante pour préserver des actifs précieux dont on ne réalise la valeur qu’une fois qu’un incident de sécurité est survenu.

Le résultat de cet état de fait, c’est qu’on blâmera des départements qui, à leur niveau, faisaient de leur mieux pour fournir une solution qui se révèle inadéquate pour un problème qui se situe à l’échelle de l’organisation, et pas seulement à celle du département..

Un changement de paradigme s’est produit il y a quelques années avec l’émergence de la «sécurité de l’information», induisant un changement de culture au travers de la focalisation sur ce qui devait  être protégé au détriment de qui devait s’en charger, s’appuyant sur l’introduction du concept que la sécurité est une responsabilité collective et pas seulement celle du domaine informatique.

Les métiers de l’Entreprise ont finalement compris qu’ils avaient un rôle crucial à jouer dans la catégorisation des actifs en fonction de la valeur qu’ils représentent pour l’Organisation, c’est à dire de l’impact qu’aurait la perte de ces actifs sur l’Entreprise, et pas seulement le prix des actifs tangibles. A titre d’exemple, un ordinateur portable perdu pourrait coûter  1000 € au titre de son remplacement, mais entraîner la perte d’une opportunité d’affaire faisant perdre 10.000 € à l’entreprise. Si l’ordinateur portable a été volé et que des données confidentielles qu’il contenait ont été divulguées, alors, à ces montants peuvent s’ajouter des amendes pouvant atteindre 100 000 € par exemple. Et n’oublions pas que cette fuite d’information pourrait menacer l’avenir de l’entreprise à cause de la perte de réputation et d’image de la marque qui en résulteraient ainsi que de la réduction de la confiance de la clientèle … A partir de là on entre très rapidement dans une spirale infernale qui conduit beaucoup d’Entreprises ayant subi une cyber-attaque à une disparition pure et simple dans les deux années suivantes….

RESILIA, de quoi s’agit-il?

Logo RESILIAIl est clair que la prévention ne suffit pas. La loi de décroissance des rendements montre qu’à partir d’un certain point,  un excès de prévention devient totalement inefficace en termes de coûts. Malheureusement, de nombreuses organisations trop immatures ont fixé ce seuil à un niveau incroyablement bas. C’est là que  RESILIA  intervient en proposant des bonnes pratiques nous aidant à planifier et à résister aux effets indésirables d’un incident de sécurité.

Alors, comment ça marche?

Ces effets peuvent-ils être contenus? La réponse est positive. La sécurité de l’information n’est pas un but en soit.  C’est un parcours balisé suivant un processus simple:

  1. Identifier les principaux actifs. Classez-les selon leur valeur pour l’organisation, pas seulement leur valeur valeur monétaire. Il faut comprendre l’impact pour l’Entreprise s’ils sont perdus ou volés. La perte de données est un problème et le vol de données a un coût très élevé: nous ne parlons pas seulement d’amendes infligées par les organismes de réglementation, mais aussi et surtout de la réputation de la marque et de l’hémorragie de clients qui va résulter de la perte de confiance induite.
  2. Déterminer l’appétit du risque de l’organisation. Quelles sont les menaces qui pèsent sur ces actifs? Où sont leurs vulnérabilités? Certains risques sont totalement inévitables, ou ont un coût disproportionné de réduction qui peut être difficilement acceptable. Alors, un plan de réponse devrait être disponible au cas où le risque se transformer se concrétise. Il est toujours plus sûr d’avoir un plan en espérant ne jamais avoir à l’utiliser que de ne pas en avoir du tout.
  3. Communiquer la stratégie: planifier et annoncer. Qui sont vos partenaires? Quels seront leurs responsabilités? Comprennent-ils les conséquences de responsabilités non assumées? Y at-il des conditions préalables – comme une formation complémentaire ou des mesures législatives qui nécessitent d’être satisfaites?
  4. Exécuter le plan: impliquer les personnes et les processus, et pas seulement la technologie. Intégrez les changements au niveau culturel en faisant de la sécurité un élément naturel opérations quotidiennes – les gens ont besoin de se sentir sécurisés de façon habituelle grâce à la sensibilisation sur les avantages et des ramifications plutôt que de de ressentir qu’il ne s’agit que d’un exercice qui se traduira par une case supplémentaire à cocher.
  5. Examen et vérification: appliquer la gouvernance à tous les niveaux, effectuer des audits réguliers pour évaluer les niveaux de maturité et examiner les opportunités d’amélioration, mesurer et présenter des rapports qui serviront de preuve de la conformité et identifier les failles. Vous pouvez également simplement laisser aux hackers le soin de trouver les failles par eux-mêmes d’abord !…

Mais tout cela ne va pas sans difficulté. La Sécurité exige un engagement fort au niveau du Conseil d’Administration, des efforts soutenus et des investissements importants pour être couronnée de succès: ce sont les personnes responsables de l’approbation des contre-mesures défensives qui ont le plus à perdre si les mesures ne sont pas prises – celles qui verront le plus rouge visages quand vous expliquerez pourquoi on n’a pas fait plus tôt ce qu’il fallait. Donc, c’est là que se situe votre retour sur investissement: si vous voulez avoir une idée de votre budget, pensez à combien il en coûtera à votre organisation si vous ne faites pas ce qu’il faut et que vous devez supporter des conséquences telles que des pénalités par exemple..

Si la sécurité n’est pas pour vous, alors peut-être qu’elle est pour vos concurrents.

Pour tout complément d’information ou pour vous abonner à notre newsletter, merci de compléter le formulaire de contact :

Cyberterrorisme, une menace sous-estimée

De nombreux experts estiment que la première cyber-guerre est déjà bien entamée. Il ne s’agit pas exactement une «guerre froide», au sens où la génération précédente l’entendait. Les dommages sont déjà considérables et s’évaluent en milliards de dollars et l’intention hostile des pirates, souvent parrainés par les États, est évidente. Dans le même temps, les organisations, tant publiques que privées, ne se mobilisent pas contre la menace constituée par le cyberterrorisme, et la cyber-sécurité ainsi que la cyber-résilience restent majoritairement négligées au plus haut niveau.

cyberterrorisme

Le cyberterrorisme, c’est quoi?

Selon le dictionnaire Larousse, le cyberterrorisme fait référence à l’ensemble des attaques graves (virus, piratage, etc.) et à grande échelle des ordinateurs, des réseaux et des systèmes informatiques d’une entreprise, d’une institution ou d’un Etat, commises dans le but d’entraîner une désorganisation générale susceptible de créer la panique.

Une caractéristique commune est le caractère le plus souvent politique ou idéologique de ces cyber-attaques. Ces attaques peuvent être perpétrées à la fois par des Etats, des groupes de personnes, des organisations, voire des individus isolés.

Alors le cyberterrorisme, ça existe vraiment?

Le cyberterrorisme existe bel et bien et de nombreux exemples sont là pour nous le démontrer quotidiennement depuis plusieurs années.

En effet, le cyberterrorisme n’est pas un fantasme, et l’Estonie s’en souvient. En 2007, la petite République ex-soviétique devenue hyperconnectée a été visée par une importante cyberattaque qui a bloqué les réseaux informatiques des services publics, mais aussi des banques et de tous les systèmes connectés. Le pays est resté paralysé plusieurs jours.

Plus récemment, en France, juste après la fusillade meurtrière de « Charlie Hebdo », plus de 25.000 sites internet français ont été attaqués par des hackers islamistes. Ces attaques ont, pour la plupart, consisté à remplacer la page d’accueil par un message haineux.

Plus récemment encore, souvenons-nous de l’attaque de TV5 Monde qui a eu lieu le 8 Avril 2015 et qui était en cours de préparation depuis janvier. Six mois plus tard, TV5 Monde ne s’est pas encore complètement remise de cette attaque dont le coût estimé sur France Info, en Juillet 2015, lors d’une interview de Yves Bigot, directeur général de TV5 Monde, s’évalue d’ores et déjà entre 4,3 et 5 millions d’Euros pour l’année 2015 et environ 11 millions d’Euros pour les trois prochaines années.

TV5 MondePetit retour sur la cyberattaque qui a affecté TV5 Monde (source France Info) :


Le 8 avril 2015, TV5 Monde, la chaîne de télévision Française qui émet dans 200 pays, est victime d’une cyberattaque de grande envergure. Les pirates se revendiquent de l’organisation de l’Etat islamique. Au siège parisien de la chaîne, Yves Bigot enregistre un message avec les moyens du bord qu’il diffuse ensuite sur youtube. « Ce piratage a conduit l’ensemble de nos 11 chaînes à virer à l’écran noir et nous avons perdu dans le même temps le contrôle de nos réseaux sociaux et de nos sites internet. L’ensemble de nos équipes travaillent d’arrache-pied pour rétablir les programmes auxquels vous êtes habitués« .

Après huit heures d’interruption, les programmes de TV5 Monde seront finalement rétablis le lendemain matin. Selon les premiers éléments de l’enquête, la cyberattaque avait été amorcée dès le mois de janvier 2015, avec l’envoi de faux mails aux personnels de la chaîne, utilisant une technique bien connue d’ingénierie sociale:  l’hameçonnage (phishing) permettant aux pirates de s’immiscer dans le système informatique. En juillet 2015, soit trois mois et demi après, les 400 salariés de TV5 Monde étaient toujours dans l’impossibilité de travailler normalement, selon Yves Bigot, invité sur France Info :

« Nous vivons toujours sans wifi, sans pouvoir utiliser de skype ou scanner de document car nous ne pouvons toujours pas nous reconnecter au réseau internet. Il faut attendre que l’agence nationale de sécurité des services d’information finissent ses analyses et que nous construisions la nouvelle architecture de diffusion qui nous protege au maximum. Ce signifie que l’on travaille un peu comme si nous étions les naufragés de ‘Lost’« .

Les règles de sécurité informatique ont dû être renforcées avec des mots de passe beaucoup plus complexes et modifiés fréquemment. « C’est le coût de la survie de TV5 Monde, » justifiait Yves Bigot, « car les statistiques montrent que 90% des entreprises frappées par ce type d’attaque ferment dans les 2 ans qui suivent. Nous, nous ferons partie des 10 qui survivront, fort heureusement. Mais cela va nous demander un certain nombre d’astreintes« .

Et le Directeur Général de conclure espérer un retour à un fonctionnement normal de la chaîne à la rentrée 2015, soit après plus de 6 mois…

Qui se cache derrière le cyberterrorisme?

Le cyberterrorisme peut être l’oeuvre de n’importe qui. Les piratages cités précédemment sont relativement simples et ont occasionné des dommages limités. Ils se sont revendiqués parfois de soutiens à l’Etat islamique (Daech). A priori, ce sont pour l’instant de petites structures de pirates mais la question est de savoir comment elles vont évoluer. Il peut aussi s’agit, dans certain cas, de cyber-terrorisme d’état.

Aujourd’hui il est clairement plus simple et moins dangereux de lancer une cyber-attaque terroriste qu’une attaque physique telle que nous les connaissons à l’image de la fusillade de Charlie Hebdo ou celle du Pardo à Tunis. Un petit groupe d’individus, dissimulés derrière Internet sont capables de perpétrer des dégâts majeurs en utilisant seulement des connaissances en informatique.

Les objectifs très ciblés permettent d’avoir un effet important, à un moment donné. Par exemple, si un système radar qui sert à faire décoller des avions nous gêne pour une opération dans une zone, c’est mieux de pouvoir l’éteindre à distance que de lâcher une bombe. En 2008, l’explosion d’un pipeline en Turquie serait due à un piratage informatique, fomenté par la Russie dans une bataille pour l’énergie, rapporte Bloomberg. Dans le cas de TV5 Monde, la piste des hackers russes a également été avancée pour expliquer la cyberattaque. Mais les investigations n’ont permis de déterminer ni l’origine géographique de l’attaque, ni le nombre de pirates.

Quels sont les risques véritables?

Aujourd’hui, les groupes terroristes ont de l’argent et peuvent s’en procurer beaucoup plus en ciblant des banques par exemple. La manne peut être quasi illimitée . Il n’y a qu’un pas pour qu’ils se munissent de cyber-armes, surtout qu’il n’y a pas besoin de beaucoup de moyens humains pour les utiliser, quelques dizaines de personnes suffisent pour lancer une attaque massive.

Si certains chercheurs sont capables de prendre le contrôle d’une voiture et de faire s’emballer le moteur pour qu’il explose, alors il n’y a pas de raison pour qu’ils ne puissent pas faire la même chose avec des armes ou des engins militaires.

Un récent rapport de Think Tank Britannique Chatham House (La cyber-sécurité des installations nucléaires civiles: comprendre les risques) met en évidence que les installations nucléaires sont de plus en plus dépendantes des « systèmes numériques, des logiciels commerciaux standards et de la connectivité à Internet», et deviennent donc « plus sensibles à une cyber-attaque « .

Cette sensibilité accrue s’accompagne en toile de fond du  « potentiel d »émission de rayonnements radio-actifs ».

De plus, il apparaît totalement improbable que le secteur nucléaire divulgue ce type d’incidents de cyber-sécurité en raison de « sensibilités en matière de sécurité nationale … conduisant le personnel de l’industrie nucléaire à sous-estimer le risque de cyber-attaque.« 

En outre, étant parmi les plus récents à adopter les technologies numériques « l’industrie nucléaire dans son ensemble fait actuellement face à des difficultés d’adaptation » et il existe un flagrant «manque de prise de conscience au niveau exécutif des risques encourus« .

Parmi les résultats spécifiques de ce rapport figure le fait que de nombreuses installations nucléaires utilisent maintenant des VPNs et des connexions Internet non documentées, ce qui signifie qu’elles ne sont aussi étanches que les exploitants l’imaginent, et que même là où l’étanchéité est garantie, « cette garantie peut être violée avec un simple lecteur de mémoire flash ».

risque nucléaireBien sûr, il s’agit d’un rapport Britannique et cela ne concerne sûrement pas les centrales nucléaires Françaises. Quoique, si on y regarde de plus près de nombreuses installations nucléaires à travers le monde ont déjà été victimes de ce type de cyber-attaques dans les 25 dernières années, comme par exemple :

  • Centrale nucléaire d’Ignalina (Lituanie – 1992) – Un technicien « introduit intentionnellement un virus dans le système de contrôle industriel … dans le but de mettre en évidence les vulnérabilités en matière de cybersécurité de ce site ». La centrale a été fermée en 2009
  • Centrale nucléaire de Davis-Besse (Ohio – 2003) – Le ver Slammer a infecté le système de supervision de contrôle et d’acquisition de données, et désactivé le système d’affichage des paramètres de sécurité pendant près de cinq heures.
  • Centrale nucléaire de Browns Ferry (Alabama – 2006) – Un dysfonctionnement des deux pompes de recirculation du réacteur et du contrôleur de condensation conduisaient à l’arrêt manuel de l’Unité 3 pour éviter la fusion du réacteur.
  • Centrale nucléaire de Hatch (Georgie – 2008) – L’installation d’une mise à jour logicielle sur le réseau de gestion de la centrale, par un ingénieur, provoque la réinitialisation du système de commande de la centrale pour permettre la resynchronisation des deux systèmes entraînant des dysfonctionnements du système de refroidissement et conduisant à arrêt automatique de l’Unité pendant 48 heures.
  • Site nucléaire de Natanz et centrale de Bouchehr (Iran – 2010) – Le ver Stuxnet, probablement transmis par des clés USB infectées, endommage deux installations nucléaires en Iran, « détruisant partiellement autour de 1.000 centrifugeuses à Natanz« . Un site russe dont le nom reste secret a également été affecté par Stuxnet à peu près en même temps.
  • Réseau commercial de Korea Hydro & Nuclear Power Co. (Corée du Sud – 2014) – Utilisant un email d’hameçonnage (phishing), les pirates ont pu accéder au réseau commercial de la société qui exploite 23 réacteurs nucléaires en Corée du Sud. Les plans et les manuels de deux réacteurs ont été volés et divulgués via Twitter, accompagnés de demandes de rançon, en exigeant que l’entreprise ferme trois de ses réacteurs.

Sans vouloir paraître inutilement alarmiste, il est important d’avoir conscience que l’éventualité d’un accident nucléaire dû à l’absence, volontaire ou pas, de mise  en œuvre des contrôles de cyber-sécurité appropriées existe bel et bien, et que la menace augmente considérablement comme le révèle DELL, dans son rapport annuel sur les menaces de sécurité publié en Mai 2015, montrant que les attaques contre les infrastructures essentielles – y compris les installations nucléaires – ont doublé en l’espace d’un an.

Alors, que peut-on faire?

Yukiya Amano, directeur de l’Agence Internationale de l’Energie Atomique (AIEA), a déclaré lors la première conférence internationale de l’AIEA en juin dernier :

Les ordinateurs jouent un rôle essentiel dans tous les aspects de la gestion et de l’exploitation sûre et sécuritaire des installations nucléaires, y compris le maintien de la protection physique. Il est extrêmement important que tous ces systèmes soient correctement protégés contre les intrusions malveillantes.

La menace cyberterroriste touche aujourd’hui toutes les organisations, et pas seulement les installations nucléaires. Le secteur des banques, de la finance, militaire, aéronautique, du transport, et bien d’autres sont particulièrement à risque.

Les failles de sécurité dans les logiciels « sur étagère » du commerce, dans les plates-formes CMS, dans les applications et les plugins sont continuellement découvertes et exploitées par les pirates criminels opportunistes qui s’appuient sur des outils de scan automatisé pour identifier les cibles. Cela signifie que toute organisation connectée à Internet est à risque. Quel que soit votre secteur d’activité, combler les lacunes en matière de sécurité et corriger les vulnérabilités dès qu’elles sont connues est essentiel pour garder vos réseaux sécurisé et vos informations d’entreprise toute sécurité.

L’implémentation de contrôles de sécurité performants et d’un Système de Management de la Sécurité de l’Information (SMSI) basé sur ISO 27001 vous seront sans aucun doute d’un grand soutien, mais il est tout aussi important de sensibiliser vos personnels (et pas seulement les informaticiens) sur les risques et les mesures de sécurité qui doivent être respectées par chacun et de planifier la continuité business de votre entreprise grâce à des référentiels de cyber-résilience tels que RESILIA, le guide de bonnes pratiques de cyber-résilience publié récemment par AXELOS®.

N’oubliez jamais que de nombreuses attaques opportunistes pourraient facilement être évitées grâce à une bonne gestion de votre sécurité. Si vous vous sentez préoccupé par la vulnérabilité de votre organisation aux cyber-attaques, AB Consulting vous propose un ensemble de services sur mesure et nous vous recommandons d’utiliser un test de pénétration pour évaluer votre vulnérabilité afin que des mesures puissent être prises. Nous vous proposons également une gamme de formations accréditées et certifiantes notamment sur les référentiels RESILIA (Sensibilisation, Foundation et Practitioner) ainsi que sur ISO 27001 (Foundation, Practitioner et Lead auditor), ISO 27002 (Foundation et Advanced) et ISO 27005 (IT Risk Manager).

N’hésitez pas à poster vos commentaires et vos questions.

Un opérateur mobile victime d’une cyber-attaque

Environ 15 millions de personnes qui se sont abonnées dans les trois dernières années aux services sans fil de T-Mobile, quatrième opérateur de téléphonie mobile des Etats Unis avec 25 millions d’abonnés, ont sans doute été victimes du vol de leurs informations personnelles suite à une cyber-attaque réussie contre l’un de ses fournisseurs, en l’occurrence Experian, qui est chargé d’évaluer la solvabilité des abonnés de l’opérateur aux États-Unis. 

cyber-attaque contre T-Mobile

Trustev, la start-up irlandaise spécialisée dans la prévention des fraudes, a signalé la présence sur le Dark Web de lots de données qui pourraient provenir de ce piratage. Et ce, seulement 24 heures après la confirmation par Experian, le 1er octobre,  du piratage de données personnelles des clients de T-Mobile ayant signé un contrat avec l’opérateur entre le 1er septembre 2013 et le 16 septembre 2015, soit environ 15 millions d’abonnés..

La cyber-attaque contre T-Mobile

Selon un courrier de John Legere, PDG de T-Mobile, les données volées comprennent:

  • les noms, adresses, dates de naissance et numéros de téléphone des abonnés,
  • leurs numéros de sécurité sociale « cryptés » et d’autres numéros d’identité (tels que numéros  passeport ou de permis de conduire),
  • «des informations supplémentaires utilisées pour leur évaluation de solvabilité pour T-Mobile »

Aucune information de paiement telle que les numéros de carte de crédit ou de cartes de débit n’aurait été dérobée par les pirates, ce qui n’est cependant pas très réconfortant d’autant que, selon T-Mobile, bien que les numéros de sécurité sociale et d’autres numéros d’identification aient été cryptés, il est à craindre que le cryptage ait été décodé par les pirates.

Les numéros de sécurité sociale dérobés, combinés avec les autres données d’identification telles que les noms et adresses, peuvent permettre de nombreux types de vol d’identité.

Un escroc pourrait les utiliser pour ouvrir un compte carte de crédit, demander des prêts bancaires pour les articles comme des voitures par exemple, ou même faire de fausses déclarations fiscales en votre nom.

T-Mobile et Experian ont confirmé que le vol des données était un résultat de l’accès non autorisé à un serveur d’Experian sur lequel les données des clients de T-Mobile étaient stockées.

Le site de l’opérateur a ouvert une page pour informer les personnes concernées des mesures prises. T-Mobile offre un abonnement gratuit de deux ans au service de suivi de crédit et de restauration d’identité ProtectMyID à toute victime potentielle du piratage. Mais, ironie de la situation, ProtectMyID est une division d’Experian et la proposition de John Legere a fait l’objet de vives attaques sur Twitter. « Experian comme service de protection… J’ai entendu votre message. Je me mets très rapidement en quête d’une autre option pour demain », a tweeté John Legere jeudi après-midi, en précisant que « l’autre option serait également gratuite ».

Les fournisseurs externes : cibles idéales pour une cyber-attaque

Les fournisseurs externes et sous-traitants sont devenus une cible attrayante et payante pour les pirates, car ils constituent un moyen facile d’accéder aux entreprises, surtout aux grandes organisations. Certains des plus gros vols de données de ces dernières années – y compris ceux concernant Target et Home Depot aux USA – n’ont été possibles qu’en raison de la sécurité insuffisante des fournisseurs.

Aujourd’hui, il n’y a quasiment aucune organisation qui ne repose pas sur des fournisseurs. Il est donc essentiel que le management des entreprises devienne plus rigoureux avec leurs partenaires commerciaux en ce qui concerne l’assurance des risques de l’information. Si les fournisseurs doivent avoir accès aux données d’une entreprise, il est essentiel qu’ils soient soumis au minimum au même niveau de sécurité que la société qui a recours à leurs services.

Vous assurer que vos fournisseurs – qu’ils soient sous-traitant informatique, avocat, comptable, banque ou, dans le cas de T-Mobile, une agence d’évaluation de solvabilité – applique strictement de robustes pratiques de sécurité de l’information est un impératif dans le climat technologique à haut risque actuel. Il est vital que tous vos fournisseurs disposent d’un cadre de cybersécurité clair, parfaitement défini et bien en place, autant dans votre intérêt que dans le leur.

Comment sécuriser la totalité de la chaîne?

ISO 27001, la norme internationale reconnue mondialement décrit les exigences pour un système de management de la sécurité de l’information (SMSI), et la certification ISO 27001 d’une organisation démontre qu’une entreprise applique les meilleures pratiques internationales en matière de sécurité de l’information.

Par conséquent, exiger de vos fournisseurs et sous-traitants ayant un accès à vos données qu’ils soient certifiés ISO 27001 devrait constituer un pré-requis de tout appel d’offres. Bien sûr le nombre de fournisseurs potentiels risque d’être plus réduit et sans doute les coûts seront plus élevés, mais il vous appartient de mesurer le risque encouru en cas de cyber-attaque sur votre fournisseur qui pourrait par rebond compromettre vos données.

Les impacts peuvent être colossaux notamment en matière de perte de réputation et d’image, de perte de clientèle ou même de chute de vos actions si vous êtes cotés en bourse. Souvenez-vous sur les douze derniers mois, les cyber-attaques ont coûté globalement plus de 400 milliards d’euros (soit environ de 262 millions de milliards en FCFA !!!) aux entreprises dans le monde. A titre d’exemple, on estime que l’attaque perpétrée cette année sur TV5 Monde aurait déjà coûté à la chaîne de télévision Française une coquette somme de l’ordre de 4 à 5 millions d’Euros.

Mais la cyber-sécurité qui vise à prévenir les menaces et à les détecter n’est pas suffisante car il faut aussi préparer l’organisation, en cas d’attaque réussie, à se remettre rapidement des dommages subis. Un cadre de cyber résilience tel que RESILIA, récemment publié par AXELOS, viendra adéquatement compléter une certification ISO 27001.

Dans tous les cas, une sensibilisation de l’ensemble du personnel de l’Entreprise sera indispensable car la décision de certifier une organisation contre les cyber-risques en implémentant un Système de Management de la Sécurité de l’Information basé sur ISO 27001 relève d’une décision de Gouvernance qui est du ressort du Conseil d’Administration, représentant les parties-prenantes de l’Entreprise et seul à même de donner la direction.

La stratégie de protection et de cyber-résilience relève pour sa part du Comité de Direction qui définit les stratégies de l’Entreprise, est responsable des politiques et de la planification.

La réalisation des stratégies consistant pour la sécurité et la résilience, à implémenter et améliorer un SMSI, à préparer une certification ISO 27001 et à sensibiliser et former l’ensemble du personnel aux bonnes pratiques de sécurité de l’information et à la cyber-résilience constituera la responsabilité de tous les niveaux de management.

Il s’agit donc d’un approche top-down qui couvre la totalité de l’organisation et pas seulement, comme je l’entend trop souvent dans les Enterprises, le département informatique qui, s’il est bien sûr impliqué pour les aspects techniques, le sera d’une façon sans doute moins importante que département des ressources humaines, car la sécurité ne peut pas s’abriter derrière la technologie. C’est d’abord une responsabilité primordiale des individus.

Pour plus d’informations ou pour vous abonner à notre newsletter, merci de compléter le formulaire de contact :

 

 

Catégories

Archives

Calendrier

novembre 2017
L M M J V S D
« Oct    
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930  
%d blogueurs aiment cette page :