AB Consulting lance les passeports Exclusive et Ultimate conduisant à la qualification... [suite...]
Le retrait définitif des certifications ITIL® V2 débute le 30 juin 2010 avec ITIL V2 Foundation... [suite...]
Depuis sa création, le cabinet s'est forgé une solide réputation de sérieux et de rigueur et se fait régulièrement distinguer pour la haute qualité de ses interventions ainsi que pour l'impartialité et le professionnalisme de ses consultants, ce qui lui permet d'avoir un rayonnement en Afrique du nord, Afrique de l'ouest, Amérique du nord et Europe via des partenariats en s'appuyant sur les meilleurs experts du marché au niveau international.
Nos consultants s'impliquent sur des axes de progrès et s'engagent sur une démarche d'amélioration continue au niveau de la qualité et cette réputation d'excellence a permis au cabinet d'acquérir une renommée qui s'accroit d'année en année.
La démarche d'une société ou d'un gouvernement vers l'adoption des normes est une décision de la plus haute importance lui permettant d'augmenter significativement son efficacité en termes de services IT et d'améliorer de façon très importante son rendement et sa compétitivité sur un marché concurrentiel, tout en réduisant, à moyen et long terme, ses coûts opérationnels.
Quel que soit le mode d'intervention, l'intention de AB Consulting est de transférer le plus de connaissances possible aux ressources internes de nos clients afin qu'ils soient aussi autonomes que possible dans la prise en charge des processus et outils mis en place.
Dans tous les cas, afin de fournir un travail de qualité, notre intervention se déroule en plusieurs phases donnant lieu, chacune, à la production d'un rapport associé à des livrables (plans d'actions, plan d'amélioration, comptes-rendus, ..) soumis à la validation du Client.
La phase initiale de diagnostic et préconisation sert de base aux phases subséquentes et se compose de deux activités principales :
• L'organisation d'une formation initiale selon les besoins spécifiques du Client
• Un diagnostic sur l'ensemble des disciplines opérationnelles du référentiel ou du standard considéré, ainsi que des processus concernés
o Définition précise des besoins du Client, dans le cadre organisationnel du contexte évoqué,
o Identification des processus,
o Définition du périmètre,
o Recueil des besoins,
o Identification des indicateurs clés et des modes de mesure,
o Analyse de l'existant, avec déplacements au besoin au sein des différentes entités du Client pour rencontrer les personnes impliquées,
o Evaluation du niveau de maturité
o Identification des phases ultérieures et les livrables requis
o Proposition d'un plan stratégique de travail
o Le livrable de cette activité sera une présentation PowerPoint des résultats obtenus
A l'issue de la phase de diagnostic et de préconisation, nous proposons divers modes d'intervention selon les besoins et les situations particulières de chacun de nos clients.
Dans ce mode d'intervention, les conseillers AB Consulting encadrent des ressources du client. Ces derniers produisent les principaux livrables avec l'assistance des conseillers AB Consulting qui s'assurent de leur qualité avant validation finale auprès du management ou des organismes officiels (réglementaires ou certificateurs).
Les conseillers AB Consulting mettent à disposition des ressources impliquées des gabarits de travail pour faciliter et accélérer la production de ces livrables.
Dans la phase de planification, les activités sont réparties entre le(s) conseiller(s) AB Consulting et les ressources opérationnelles impliquées dans le projet. Ces activités sont coordonnées par un chef de projet.
Dans ce mode de livraison, une ou plusieurs ressources sont mises à disposition en permanence sur le site du client afin de produire, en collaboration avec des ressources internes les livrables requis pour la mission.
Les conseillers AB Consulting mettent à disposition des ressources impliquées des gabarits de travail pour faciliter et accélérer la production de ces livrables.
Dans la phase de planification, les activités sont réparties entre le(s) conseiller(s) AB Consulting et les ressources opérationnelles impliquées dans le projet. Ces activités sont coordonnées par un chef de projet.
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