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10 trucs pour bien démarrer avec COBIT 2019
10 trucs pour bien démarrer avec COBIT 2019

10 trucs pour bien démarrer avec COBIT 2019

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COBIT 2019, la nouvelle version du cadre de gouvernance et de management de l’information et de la technologie (I & T) vient d’être publié par l’ISACA. Suite logique de COBIT 5, cette version apporte beaucoup de détails pratiques de mise en oeuvre ainsi que des outils performants. Attention, ce n’est pas un cadre de bonnes pratiques en matière de gestion des services informatiques. Toute l’entreprise es concernée. Voici nos 10 conseils pour démarrer correctement.

Gestion des services informatiques (ITSM) : l'atout majeur des PME
Gestion des services informatiques : l’atout majeur des PME

Gestion des services informatiques : l’atout majeur des PME

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C’est le début de l’année et de nombreuses PME ont encore des objectifs ambitieux, des plans et des échéances excitantes. Le moment est donc idéal pour aller au-delà de votre plan d’action et pour vous assurer de respecter tous vos objectifs cette année!

COBIT 2019 : le nouveau cadre de gouvernance et de management de l'I & T
Introduction à COBIT 2019

Introduction à COBIT 2019

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Au moment où la certification COBIT 5 Foundation fait une entrée remarquée dans les certifications qui correspondent aux meilleurs salaires en Europe en prenant cette année la 7ème place, l’ISACA vient de publier la nouvelle version de son cadre de gouvernance et de management de l’I&T. Tous les détails dans notre présentation « Introduction à COBIT 2019 ».

Les certifications et les compétences les mieux payées en 2018
Certifications et compétences qui paient en 2018

Certifications et compétences qui paient en 2018

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Vous courrez après les gros salaires? Cet article vous présente les certifications les mieux payées. Cependant il vous indique aussi ce que les employeurs attendent de vous et ce que cela implique. La certification ne suffit pas… C’est, pour un employeur potentiel, une assurance raisonnable quand à vos connaissances dans le cas de certifications courantes et aussi de votre compétence dans le cas des certifications professionnelles.

ITIL : 5 erreurs majeures
ITIL – 5 erreurs majeures de mise en oeuvre

ITIL – 5 erreurs majeures de mise en oeuvre

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Une informatique qui fonctionne mal ou qui n’est pas alignée sur les besoins des métiers constitue un risque important pour les opérations. Ce premier article recense 5 erreurs parmi les plus importantes mais aussi les plus courantes lorsqu’on veut s’appuyer sur ITIL.

ISO/IEC 20000-1:2018 nouvelle version de la norme de gestion des services
ISO/IEC 20000-1 : le cru 2018 est arrivé

ISO/IEC 20000-1 : le cru 2018 est arrivé

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La nouvelle norme ISO/IEC 20000-1:2018, reconnue comme le standard en matière de gestion des services informatiques (ITSM) vient d’être publiée et apporte des changements importants. La nouvelle version marque définitivement sa différence face à ITIL et élargit son périmètre au delà des processus pour couvrir toute l’organisation et sa chaîne logistique de services. A l’image de COBIT, SIAM ou VeriSM, elle ne s’adresse plus exclusivement aux organisations informatiques mais s’applique à toute entreprise fournissant des services.

ITIL Practitioner, une certification UTILE?

ITIL Practitioner, une certification UTILE?

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Au moment où la nouvelle certification ITIL Practitioner d’AXELOS arrive sur le marché, nous nous sommes posé la question de son utilité alors que le cursus ITIL est déjà bien fourni et que la grande majorité des informaticiens se contentent de la formation et de la certification ITIL Foundation. Alors était-ce vraiment utile de…

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Jugez-vous votre organisation IT efficace?

Jugez-vous votre organisation IT efficace?

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Votre organisation IT est-elle efficace? Comment pouvez-vous évaluer son efficacité? Vos clients Business ont-ils la même perception que vous?   L’évaluation de l’efficacité, tout comme celle de la qualité, peut être très subjective. Dans de nombreux cas, l’efficacité est évaluée par rapport au denier service que vous avez mis en production ou au travers d’un…

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