{"id":6232,"date":"2018-09-10T07:00:47","date_gmt":"2018-09-10T06:00:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ab-consulting.fr\/blog?p=6232"},"modified":"2018-09-10T06:42:36","modified_gmt":"2018-09-10T05:42:36","slug":"transformation-numerique-conseils-administration-non-prets","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ab-consulting.fr\/blog\/gouvernance\/transformation-numerique-conseils-administration-non-prets","title":{"rendered":"Transformation num\u00e9rique : les conseils d’administration sont-ils pr\u00eats?"},"content":{"rendered":"

Les conseils d\u2019administration (CA) devraient \u00eatre impliqu\u00e9s dans la direction et le leadership de la transformation num\u00e9rique de leur organisation, en prenant en consid\u00e9ration les sc\u00e9narios de risque non n\u00e9gligeables associ\u00e9s \u00e0 cette mutation. <\/em><\/p>\n

\"Transformation
Cr\u00e9dit \u00a9 image par rawpixel.com<\/figcaption><\/figure>\n

Le r\u00f4le du Conseil d’Administration de toute organisation<\/a> est de s’assurer pour le compte des parties prenantes de l’Entreprise, de la cr\u00e9ation de valeur sous forme de b\u00e9n\u00e9fices, tout en optimisant les risques et les ressources. Selon COBIT, le r\u00e9f\u00e9rentiel de Gouvernance publi\u00e9 par l’ISACA, cela passe par trois phases. La premi\u00e8re consiste \u00e0 \u00e9valuer les besoins de chacune des parties prenantes. La seconde est de prendre une d\u00e9cision en terme de direction \u00e0 suivre par le management. Enfin, la troisi\u00e8me \u00e9tape consiste \u00e0 surveiller la performance et le progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9 par l’Organisation dans la direction donn\u00e9e.<\/p>\n

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\u00abLes conseils d’administration jouent un r\u00f4le essentiel dans le processus de transformation num\u00e9rique en apportant expertise, jugement, scepticisme sain et souci de la valeur \u00e0 long terme.\u00bb (Deloitte)<\/em><\/span><\/p>\n

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Malheureusement les conseils d’administration ne sont pas encore pr\u00eats \u00e0 superviser les technologies de l’information. \u00a0Ils le sont donc d’autant moins en ce qui concerne la transformation num\u00e9rique de leur Organisation. En effet, non seulement \u00abplus de 80% des CA pourraient ne pas avoir les comp\u00e9tences et les connaissances n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer efficacement la technologie des entreprises et r\u00e9aliser des gains strat\u00e9giques et des rendements financiers au niveau de l\u2019entreprise\u00bb mais, de plus,\u00a0les cadres mondiaux de gouvernance d’entreprise (COSO par exemple) ne font encore aucune r\u00e9f\u00e9rence significative au leadership num\u00e9rique du CA.<\/p>\n

La transformation num\u00e9rique a cependant des impacts extr\u00eamement importants sur le fonctionnement des Organisations. Le degr\u00e9 de focalisation requis pour garantir que la transformation num\u00e9rique se concr\u00e9tise comme pr\u00e9vu est donc tr\u00e8s \u00a0\u00e9lev\u00e9. Quels sont les probl\u00e8mes \u00e0 surmonter dans la structure des conseils d’administration si les organisations qu\u2019ils supervisent doivent \u00eatre durables dans le cadre de la transformation digitale actuelle? Les comit\u00e9s strat\u00e9giques IT du CA constituent un moyen cl\u00e9 de mieux superviser et contr\u00f4ler la transformation num\u00e9rique.<\/p>\n

La gouvernance du SI a encore trop de mal \u00e0 trouver sa place<\/h2>\n

Selon une \u00e9tude du Gartner, jusqu’\u00e0 85% des projets en technologies de l’information \u00e9chouent.\u00a0Les d\u00e9faillances informatiques d\u00e9truisent la valeur pour les actionnaires en gaspillant des ressources. Ces d\u00e9faillances font \u00e9chouer des opportunit\u00e9s business et d\u00e9truisent ainsi la valeur que les services informatiques auraient pu cr\u00e9er. Il ne fait aucun doute que ce taux d\u2019\u00e9chec continuera, voire augmentera, pour les initiatives de transformation num\u00e9rique.<\/p>\n

Une \u00e9volution dans le bon sens depuis dix ans<\/h3>\n

Le besoin de conseils d\u2019administration ayant des comp\u00e9tences en technologies de l’information\u00a0s\u2019impose de plus en plus au niveau mondial. Cela leur permet d\u2019att\u00e9nuer les risques d\u2019\u00e9chec technologiques. C’est tout particuli\u00e8rement important lorsque le succ\u00e8s strat\u00e9gique et la p\u00e9rennit\u00e9 de l\u2019entreprise d\u00e9pendent de la r\u00e9ussite de son informatique. La figure suivante illustre l’\u00e9volution de la gouvernance du SI ces derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n

\"L'\u00e9volution
Cr\u00e9dit \u00a9 2018 ISACA<\/figcaption><\/figure>\n

L’exception chez les \u00ab\u00a0gaulois r\u00e9fractaires\u00a0\u00bb<\/h3>\n

Cette gouvernance formelle du SI se mat\u00e9rialise de plus en plus par un comit\u00e9 strat\u00e9gique informatique<\/strong>. C’est une pr\u00e9conisation phare de COBIT, le cadre de Gouvernance du SI publi\u00e9 par l’ISACA en 2012<\/a>. C’est \u00e9galement une tendance forte dans les tr\u00e8s grandes organisations qui ont souvent des comit\u00e9s strat\u00e9giques. Du moins dans les pays anglo-saxons…<\/p>\n

\"conseil<\/p>\n

Lors d\u2019une r\u00e9cente conf\u00e9rence destin\u00e9e aux administrateurs au Canada, le consensus a \u00e9t\u00e9 que les comit\u00e9s strat\u00e9giques informatique sont encore largement m\u00e9connus dans ce pays. Ils sont \u00e9galement ignor\u00e9s dans la quasi totalit\u00e9 des pays francophones Europ\u00e9ens (France, Belgique, Luxembourg) et encore plus en Afrique. A l’inverse on trouve de plus en plus souvent un comit\u00e9 strat\u00e9gique IT dans les entreprises des pays anglophones. Est-ce \u00e0 dire que l’absence de gouvernance du SI est une caract\u00e9ristique li\u00e9e \u00e0 la langue Fran\u00e7aise? Serait-ce le syndrome du \u00ab\u00a0Gaulois r\u00e9fractaire\u00a0\u00bb \u00e9voqu\u00e9 par le Pr\u00e9sident Macron r\u00e9cemment? Je ne saurais r\u00e9pondre mais le constat est h\u00e9las factuel. C’est d’autant plus inqui\u00e9tant pour l’avenir \u00e9conomique des ces pays \u00e0 l’heure de la transformation num\u00e9rique mondiale.<\/p>\n

Les conseils d’administration de l’\u00e8re digitale doivent s’adapter<\/h2>\n

Lors d’un r\u00e9cent congr\u00e8s d’administrateurs de soci\u00e9t\u00e9s, une question des organisateurs portait sur le comit\u00e9 strat\u00e9gique informatique. De fa\u00e7on tr\u00e8s d\u00e9cevante, la r\u00e9ponse quasi-unanime des participants \u00e9tait que ni l\u2019ampleur de leurs d\u00e9penses informatiques ni la contribution de l\u2019informatique au risque op\u00e9rationnel n\u2019avaient \u00e9t\u00e9 jug\u00e9es suffisamment importantes pour justifier la cr\u00e9ation d\u2019un comit\u00e9 strat\u00e9gique distinct. C’est l\u00e0 une preuve suppl\u00e9mentaire de la totale d\u00e9connexion des membres des conseils d’administration de la r\u00e9alit\u00e9 du changement en cours au niveau mondial. Peut-\u00eatre est-ce d\u00fb au fait que, \u00e0 ce jour, les conseils d\u2019administration peuvent appara\u00eetre comme ayant fait du bon travail de gouvernance dans des entreprises de premier plan sans aucune expertise en TI dans leurs rangs? En tout cas, il y a beaucoup de choses derri\u00e8re cette r\u00e9ponse totalement inad\u00e9quate.<\/p>\n

D’autant que ce sont ces m\u00eames membres du conseil d\u2019administration qui parlent publiquement de la transformation num\u00e9rique et de l\u2019innovation num\u00e9rique! Ils sont donc apparemment inconscients de l\u2019impact organisationnel \u00e9norme et des risques que comporte une telle mutation, qui, par d\u00e9finition, inclut les TI. Ce risque augmente significativement lorsque les membres du CA ne reconnaissent pas leurs responsabilit\u00e9s dans la gouvernance du SI.<\/p>\n

L’\u00e9volution n\u00e9cessaire de la composition du CA<\/h3>\n

Aux Etats Unis, la plupart des membres des conseils d’administration sont ind\u00e9pendants. C’est l\u00e0 une cons\u00e9quence directe de la loi Sarbanes-Oxley (SOX) depuis 2002. D’ailleurs, dans le S & P 500, Spencer Stuart constate que 85% des administrateurs sont ind\u00e9pendants depuis 2007. Une autre conclusion int\u00e9ressante de cette \u00e9tude porte sur l’\u00e2ge moyen de ces administrateurs qui \u00e9tait de 63,1 ans en 2017. En France, selon l’AGEFI, l’\u00e2ge moyen des administrateurs des soci\u00e9t\u00e9s du CAC40 est de 58,9 ans en 2017. Il appara\u00eet en l\u00e9g\u00e8re hausse par rapport \u00e0 2016. Seulement 68% des membres des CA du CAC40 sont ind\u00e9pendants selon le m\u00eame rapport de l’AGEFI en 2017.<\/p>\n

Un probl\u00e8me de comp\u00e9tence, mais pas seulement<\/h3>\n

Une question que le Forum Economique Mondial pose aux administrateurs est de savoir si leur conseil d’administration poss\u00e8de des comp\u00e9tences num\u00e9riques, multig\u00e9n\u00e9rationnelles et une expertise suffisante pour donner des conseils sur des sujets commerciaux et technologiques en \u00e9volution rapide. En ce qui concerne la sensibilisation au digital, Mckinsey constate que peu de CA ont une expertise num\u00e9rique suffisante. Difficile donc d’avoir des \u00e9changes significatifs sur ce sujet important avec la direction \u00e0 l’\u00e8re de la transformation digitale. Par ailleurs, avec une moyenne d’\u00e2ge de 63,1 ans (59,9 ans en France), il est difficile de qualifier le conseil d’administration moyen de multig\u00e9n\u00e9rationnel.<\/p>\n

\u00a0L’\u00e2ge moyen des membres du conseil d’administration en question<\/h3>\n

Cela compl\u00e8te les conclusions d’une enqu\u00eate men\u00e9e par le Harvard Law School Forum impliquant 860 administrateurs de soci\u00e9t\u00e9s publiques. De nombreux membres du conseil d’administration ne sont pas \u00e0 l’aise avec la supervision informatique car, avec un \u00e2ge moyen de 63,1 ans:<\/p>\n