{"id":6061,"date":"2018-08-17T05:40:11","date_gmt":"2018-08-17T04:40:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ab-consulting.fr\/blog?p=6061"},"modified":"2018-09-22T08:32:52","modified_gmt":"2018-09-22T07:32:52","slug":"bcm-survivre-en-cas-de-crise","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.ab-consulting.fr\/blog\/gestion-de-la-continuite-des-activites\/bcm-survivre-en-cas-de-crise","title":{"rendered":"BCM – Pr\u00e9parez-vous \u00e0 survivre en cas de crise!"},"content":{"rendered":"

Dans un monde de plus en plus risqu\u00e9, tout peut arriver \u00e0 tout instant : une catastrophe naturelle, une cyber-attaque, une pand\u00e9mie, un incendie. Attendre que l’accident arrive serait condamner votre entreprise \u00e0 une mort plus que probable. Alors inutile d’attendre. Pr\u00e9parez-vous d\u00e8s maintenant \u00e0 survivre \u00e0 une crise lorsqu’elle arrivera.<\/em><\/p>\n

\"BCM
Cr\u00e9dit photo \u00a9 garagestock<\/figcaption><\/figure>\n

Nous d\u00e9marrons aujourd’hui une nouvelle s\u00e9rie d’articles consacr\u00e9s \u00e0 la Gestion de la Continuit\u00e9 des Activit\u00e9s. Il s’agit une probl\u00e9matique concernant tous les types d’organisations, quelle que soit leur taille. D’ailleurs, de plus en plus de r\u00e9glementations sectorielles et de lois nationales imposent l’existence d’un processus de gestion de la continuit\u00e9 des activit\u00e9s pour certains types d’entreprises (banques, op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms, sant\u00e9, agro-alimentaire, etc.). Il est \u00e9galement important d’\u00e9viter une confusion fr\u00e9quente et de bien distinguer la gestion de la continuit\u00e9 des activit\u00e9s business d’une organisation, dont nous parlerons ici, de la continuit\u00e9 informatique qui fera l’objet d’un futur article. Ainsi, la continuit\u00e9 informatique ne peut pas exister sans une Gestion de la Continuit\u00e9 des Activit\u00e9s Business dont elle n’est qu’une cons\u00e9quence.<\/p>\n

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Vous \u00eates \u00e0 la maison, et on vous apprend qu\u2019un incendie majeur touche votre entreprise\u2026 Le temps s\u2019arr\u00eate et les questions surgissent dans votre t\u00eate : \u0084 Est-ce que les employ\u00e9s sont en s\u00e9curit\u00e9? \u0084 Quelles sont les cons\u00e9quences, qu\u2019avons-nous perdu? \u0084 Combien de temps serons-nous affect\u00e9s? Que doit-on prioriser?<\/em><\/span><\/p>\n

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Toute entreprise est expos\u00e9e \u00e0 de nombreux risques. Ces risques lorsqu’ils sont li\u00e9s \u00e0 des incidents majeurs, peuvent avoir des impacts consid\u00e9rables au niveau des op\u00e9rations. Cependant l’impact le plus important se concr\u00e9tisera au niveau de la confiance et de l’image. Vos clients risquent alors de vous abandonner. Vos investisseurs risquent \u00e9galement de reprendre leurs fonds, privant l’entreprise de moyens d’op\u00e9rer. Nous allons donc essayer au travers de cet article de voir quelles sont les bonnes pratiques de gestion de la continuit\u00e9 des activit\u00e9s.<\/p>\n

La continuit\u00e9 des activit\u00e9s (Business Continuity Management ou BCM), c\u2019est \u00e9tablir \u00e0 l\u2019avance, sans les facteurs d\u2019urgence et de panique, comment votre entreprise r\u00e9agira si un incident survient. Elle permet de mettre en place des strat\u00e9gies pour diminuer les effets de l\u2019incident sur votre environnement, sur vos actifs, vos activit\u00e9s, vos revenus et votre r\u00e9putation.<\/p>\n

Qu’est-ce que la Gestion de la Continuit\u00e9 des Activit\u00e9s (BCM)?<\/h2>\n

La continuit\u00e9 des activit\u00e9s business<\/h3>\n

La continuit\u00e9 des activit\u00e9s (Business Continuity Management ou BCM), c\u2019est \u00e9tablir \u00e0 l\u2019avance, sans les facteurs d\u2019urgence et de panique, comment votre entreprise r\u00e9agira si un incident survient. Elle permet de mettre en place des strat\u00e9gies pour diminuer les effets de l\u2019incident sur votre environnement, sur vos actifs, vos activit\u00e9s, vos revenus et votre r\u00e9putation. La gestion de la continuit\u00e9 des activit\u00e9s commence donc par l’\u00e9laboration de votre plan de continuit\u00e9 business (BCP).<\/p>\n

Dans cet article, nous vous pr\u00e9sentons les diff\u00e9rentes \u00e9tapes \u00e0 suivre pour construire votre plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s. Celui-ci devra \u00eatre simple, efficace et orient\u00e9 vers l\u2019action. Il sera structur\u00e9 pour vous permettre de faire face \u00e0 tout type de situation. Vous devrez d\u00e9terminer pr\u00e9alablement quelles seront les responsabilit\u00e9s de chacun et les proc\u00e9dures \u00e0 suivre afin d\u2019\u00e9viter de d\u00e9pendre uniquement de la d\u00e9brouillardise des individus pour faire face au sinistre. Finalement, il sera important que ce plan soit mis en pratique et tenu \u00e0 jour afin de demeurer pertinent. Le chef d\u2019entreprise devra donc s\u2019impliquer dans la d\u00e9marche, et un responsable devra \u00eatre assign\u00e9.<\/p>\n

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\u00cates-vous bien pr\u00e9par\u00e9 aux catastrophes naturelles et aux ph\u00e9nom\u00e8nes m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames? Selon une \u00e9tude r\u00e9cente d’Environnement Canada, les \u00e9v\u00e9nements m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames qui survenaient tous les 40 ans reviennent maintenant tous les 6 ans.<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

Que feriez-vous en cas de cyberattaque? Selon le gouvernement canadien, environ 70 % des entreprises canadiennes ont \u00e9t\u00e9 victimes de cyber-attaque l’an dernier, avec un co\u00fbt moyen de 15 000 $ par incident.<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

\u00a0La question n\u2019est donc plus de savoir SI, mais bien QUAND votre entreprise aura \u00e0 faire face \u00e0 un incident.<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

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Qu’est-ce qu’un incident?<\/h3>\n

Un incident, c\u2019est une situation qui peut \u00eatre, ou conduire \u00e0, une perturbation, une perte, une urgence ou une crise. L\u2019incident peut \u00eatre mineur, comme une perte temporaire d\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos locaux. Il peut aussi \u00eatre majeur, comme la perte compl\u00e8te de vos syst\u00e8mes informatiques. Il peut \u00eatre d’origine naturelle (inondation, incendie), social (gr\u00e8ve, \u00e9meute) ou technologique (cyber-attaque, etc.).<\/p>\n

Pourquoi entreprendre une d\u00e9marche de continuit\u00e9 des activit\u00e9s (BCM)?<\/h2>\n

Dans le cas o\u00f9 une urgence se produit, vos employ\u00e9s pourraient \u00eatre dans l\u2019incapacit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der au lieu de travail. Vos fournisseurs pourraient \u00e9galement ne pas \u00eatre en mesure de vous fournir le mat\u00e9riel ou les services n\u00e9cessaires \u00e0 la poursuite de vos activit\u00e9s. Les incidents provoquant une interruption peuvent survenir n\u2019importe quand et affecter toute entreprise.<\/p>\n

Les changements climatiques auront une incidence sur la fr\u00e9quence et l\u2019ampleur des \u00e9v\u00e9nements m\u00e9t\u00e9orologiques auxquels votre entreprise ou vos partenaires pourraient avoir \u00e0 faire face. De plus, de nouveaux risques \u00e9mergents, comme les cyberattaques, peuvent aussi concerner tout type d\u2019organisation.<\/p>\n

Un plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s vous permet de b\u00e9n\u00e9ficier de plusieurs avantages :<\/p>\n