Guide ITIL 4 : de A jusqu’à Z
J’ai déjà eu l’occasion de vous en présenter le contenu dans ITIL saison 4 : la renaissance longtemps attendue. Il fallait trouver une façon un peu plus amusante de vous le présenter. J’ai donc choisi cette approche originale du guide sous forme d’un abécédaire. Je vous laisse le découvrir en vous amusant et j’attends, comme toujours, vos commentaires.